In aggiunta con quello che ho detto sopra ho inviato loro un'ulteriore email con il testo che ho scritto sopra ed ho aggiunto la seguente appendice:
Come potete vedere da quanto sopra esposto ho già intrapreso i primi passi per far valere i miei diritti. Vi faccio notare che, al momento, non ho ancora fatto nomi, ma che non esiterò a denunciare pubblicamente la vostra azienda per i torti, leciti o meno, che mi state facendo, usando tutte le possibilità a mia disposizione, e vi assicuro che possono essere innumerevoli. Il solo pensiero di essere pubblicamente screditati su pubblici canali (e non serve a niente aver segato il vostro forum, tanto ne esistono tanti altri) dovrebbe farvi tremare, sia in termini economici che di immagine di credibilità futura.
Vi invito a leggere a questo link http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=40722 il seguente passaggio:
Il consumatore deve ricevere, prima della conclusione del contratto, le seguenti informazioni:
- identita' del fornitore (e suo indirizzo nel caso sia previsto il pagamento anticipato);
- le caratteristiche essenziali del bene, o del servizio;
- il prezzo (compresa l'indicazione di tasse ed imposte);
- eventuali spese di consegna;
- modalita' di pagamento e di consegna del bene;
- esistenza od esclusione motivata del diritto di recesso;
- modalita' di restituzione e ritiro del bene in caso di recesso;
- costi dell'utilizzo della tecnica di comunicazione;
- durata della validita' dell'offerta e del prezzo;
- durata minima del contratto nel caso si tratti di fornitura di prodotti o servizi, ad esecuzione continuata o periodica.
Tali informazioni devono essere dettagliate in maniera chiara.
IMPORTANTE E' ANCHE il fatto che il consumatore deve ricevere conferma per iscritto (o su altro supporto) su tutte le informazioni di cui sopra. E cio' deve avvenire prima od al momento della stipula del contratto. In alcuni casi potrrebbe essere difficile dimostrare di non aver ricevuto prima od al momento della stipula tale documentazione, per cui e' sempre bene ricordarsi di richiederla.
Che fa riferimento al Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n.185: Attuazione della direttiva 97/7/CE che cita al seguente punto:
Art. 3.
Informazioni per il consumatore
1. In tempo utile, prima della conclusione di qualsiasi contratto a distanza, il consumatore deve ricevere le seguenti informazioni:
a) identità del fornitore e, in caso di contratti che prevedono il pagamento anticipato, l'indirizzo del fornitore;
b) caratteristiche essenziali del bene o del servizio;
c) prezzo del bene o del servizio, comprese tutte le tasse o le imposte;
d) spese di consegna;
e) modalità del pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio e di ogni altra forma di esecuzione del contratto;
f) esistenza del diritto di recesso o di esclusione dello stesso ai sensi dell'articolo 5, comma 3;
g) modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso;
h) costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza, quando è calcolato su una base diversa dalla tariffa di base;
i) durata della validità dell'offerta e del prezzo;
l) durata minima del contratto in caso di contratti per la fornitura di prodotti o la prestazione di servizi ad esecuzione continuata o periodica.
2. Le informazioni di cui al comma 1, il cui scopo commerciale deve essere inequivocabile, devono essere fornite in modo chiaro e comprensibile, con ogni mezzo adeguato alla tecnica di comunicazione a distanza impiegata, osservando in particolare i principi di buona fede e di lealtà in materia di transazioni commerciali, valutati alla stregua delle esigenze di protezione delle categorie di consumatori particolarmente vulnerabili.
3. In caso di comunicazioni telefoniche, l'identità del fornitore e lo scopo commerciale della telefonata devono essere dichiarati in modo inequivocabile all'inizio della conversazione con il consumatore, a pena di nullità del contratto.
4. Nel caso di utilizzazione di tecniche che consentono una comunicazione individuale, le informazioni di cui al comma 1 sono fornite, ove il consumatore lo richieda, in lingua italiana. In tal caso, sono fornite nella stessa lingua anche la conferma e le ulteriori informazioni di cui all'articolo 4.
E' vero che in questo decreto si parla del "consumatore" come di persona "fisica", ma è anche VERO che il contratto che mi avete spedito via email in data 28/07/03 (ORA IN MIO POSSESSO) non è specificato come "Contratto Aziedale" anzi il vostro contratto dice:
Ti informiamo che, dalla ricezione del presente messaggio di conferma, decorre il termine di dieci giorni per l'esercizio del diritto di recesso previsto per i consumatori dal D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185. Nei casi previsti nello stesso D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine suddetto, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Tiscali S.p.A. - Servizio Clienti, Viale Monastir, 222 - Cagliari
non fa cioè menzione della vostra "clausola" che esclude le aziende da tale diritto e men che meno ad una motivata esclusione.
Pertanto, visto che vi sto offrendo un'ultima possibilità, vi invito a considerare NULLO il mio contratto, (che, per motivi familiari che non sono tenuto a spiegarvi, ho deciso di rimandare), e conservare almeno un briciolo di quella "serietà e trasparenza" che una ditta del vostro "calibro" dovrebbe avere e sopprattutto mettere al primo posto nei suoi obbiettivi.
Vi ricordo quindi: che la presente email, seguita da fax con conferma di ricezione, ha scopo di ultimatum, e vi chiede di darmi conferma di sciogliemento dal vostro contratto entro 2 ore dal ricevimento. In caso questo non avvenisse, mi vedrò costretto a dare adito a vie legali chiamando in campo tutte le strutture che posso (Associazione diritti utenti consumatori e Autorità per le garanzie delle Comunicazioni, in primis, e con l'appoggio di tutti i canali che riuscirò a coivolgere).
Come potete vedere che la faccenda si concluda senza troppo dispendio di energie, da ambo le parti, a questo punto dipende solo da VOI.
Una copia della lettera ADUC l'ho già spedita anche al Foro di Cagliari e se la cosa avrà seguito non sarà il solo.
Fate la vostra scelta a vostra discrezione.
Le 2 ore partono da questo momento!!!!!!!!!!!
Distinti saluti.