Sono tantissimi in questa situazione, probabilmente anche molti che non hanno la bolletta analitica e quindi ancora non se ne sono accorti magari perchè gli importi non sono così rilevanti.
Telecom ci sguazza, si fa garante per l'incasso di denaro derivante da truffe e lo stato per conto suo ci guadagna sopra il 20% di Iva su una truffa. Troppo comodo lasciare all'utente l'onere di dimostrare il contrario... qui invece di tutelare il cliente di Telecom si tutelano le società che operano in maniera truffaldina, ed il cliente parte dal torto senza poter dimostrare il contrario.
Oltre al danno la beffa.
Questo è il risultato della privatizzazione Telecom, che ora opera quasi in regime di monopolio, senza liberalizzazione vera del mercato.

sono scappato via da Telecom ora sono FELICE di essere in FASTWEB fibra ottica....e come avere una FERRARI ! GRANDE call center GENTILI E COMPETENTI ,e gia futuro GRAZIE FASTWEB ! SALUTI GENOVESI

Sottoscrivi la PETIZIONE lanciata su internet:
CLASS ACTION NOW
http://www.petitiononline.com/cait2006/petition.html

Affermiamo l’E-Democracy per una legge moderna e condivisa.
Educhiamo all’E-Democracy i nostri dipendenti deputati.

Non ti limitare ad aderire! Entra a far parte del comitato.

A. R. T. I._G. L. I.
Attivisti Risparmiatori Traditi Internet _ Gruppo Libero Intervento
Chi é disposto a collaborare ci raggiunga nel thread:
http://www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=143155

E' tutta una truffa!
Anche a me sono stati addebitati 90 euri per telefonate a gestori esterni mai effettuate. Ho subito provveduto a chiudere il contratto con telecom.

anche io ho avuto l'amara sorpresa di una bolletta che ha superato di molto le mie più nere aspettative
con alice tutto incluso dovrei pagare un prezzo base di circa 110 euro a bimestre ma a causa di alcune voci quali telefonate a numeri speciali telegate 9 di numero per 36 euro iva esclusa + l'addebita in un colpo solo di 4 rate di un telefono cordless da me mai ricevuto ha un conto di 300 euro
ora con chiarotel ho chiesto lo stato attuale dei costi nel mese di febbraio (fuori campo alice tutto incluso) siamo già a 20 euro, di cosa non si sa? vedro nel dettaglio che riciesto e che arriverà con la prossima fattura
ma non capisco come sia possibile che una socetà non si predisponga di strumenti informatici utili a salvaguardare i dati dei clienti e poi scarichi sugli stessi i costi che di fatto vengono estorti alla stessa, peggio dei bond argentina

anche a me, mio zio, un altro mio zio ancora, è capitata la stessa cosa... abbiamo pagato telefonate mai fatte e anche noleggi di telefoni per i quali, dopo due anni, non dovremmo più pagare 1 euro. E' questo che mi ha spinto ad essere un ANTIMONOPOLISTA per eccellenza collaborando con un'anzienda internazionale serissima...
Se avete bisogno di consigli contattatemi.
Michele
[email protected] - 347.7864394

basta subire!!!!!!! mi sono rotto i .....

Per Viola e gli altri truffati:
--------------------------------------
Suggerirei di riportare le vostre testimonianze in un forum dell'ADUC in cui il tema in questione è già ampiamente trattato:
“LA TELECOM ITALIA COLPISCE E FREGA ANCORA” (www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=153138)

Segnalo inoltre la pagina
“CONSIGLI PER I TRUFFATI DA TELECOM” (www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=196028).
in cui sono riportate in sintesi le procedure di reclamo, e potete anche postare delle domande per chiarimenti sul vostro caso specifico.

Vi anticipo una regola d'oro: NON FIDATEVI MAI DEGLI OPERATORI DEL 187.
Sono solo un branco di burattini istruiti per fare da muro di gomma; le normative se le inventano sul momento per scoraggiarvi.
In realtà invece ci sono buone possibilità di contestare il maltolto, ed anche chiedere i danni; bisogna solo perdere un po' di tempo per capire come funziona questo sporco gioco. Non disperate.

Ivan

Mia mamma che ha 85 anni.... ha ricevuto la bolletta TELECOM con addebitati circa 5 euro per telefonate "a numeri speciali di TELEGATE".
Qualcuno mi sa dire di cosa si tratta ?
CREDO IMPROBABILE CHE MIA MAMMA, vista l'età, ABBIA FATTO CHIAMATE "STRANE".....
Mi rendo conto che sono pochi euro rispetto alle vostre truffe, ma chi mi assicura che con le prossime bollette non ci sia di più !

per lory

c'e ormai ben poco da aggiungere; tutto è stato gia scritto sulle due discussioni segnalate da Ivan, basta " perderci " un pò di tempo e confrontare le esperienze comuni a tutti noi telecomtruffati.

per quanto mi riguarda, non mi stancherò mai di ribadire che pagare 5, 50 o 500 euro pur di non avere seccature potrebbe essere interpretata dal gestore come una sorta di ammissione di responsabilità, cosa che non possiamo permetterci perchè, come ampiamente documentato sul forum, molto spesso i 5 euro sono l'esca che loro gettano per vedere se in quella zona ci siano prede che abboccano, e saranno seguiti dai 250 e più di qualche altra successiva fatturazione.

un saluto,

danilo

Il problema di Eutelia credo si limiti ad avere l'appoggio di certi numeri che sono di dominio di onesti e di disonesti in quanto possono offrire anche servizi utili. Euteli a si avvale di questi numeri come tantissime imprese in Italia e all'Estero.
Piuttosto il bubbone sta nel fatto che questi numeri siano agganciati in qualche maniera, vuoi volutamente e non, da sistemi o virus, o modem, o non protezioni, o induzioni varie.
Traa l'altro da pochi giorni Telecom disattiva gratuitamente tutti questi numeri- Informarsi e provvedere se non si vuole avere altro problema.
Io da tempo ho anche Eutelia, che è una compagnia seria, risolve i problemi, ultimamente regala anche un telefono ottimamente funzionante VoIP, facendoti pagare al suo posto, (€19)del credito utile per le telefonate(che costano assai meno delle altre compagnie e senza scatto alla risposta-vedi sito). Cosa si può pretendere di più? Nel call-center non sono ignoranti, mentre in Telecom lo sono esponenzialmente.

Faccio notare ai partecipanti della discussione che le chiamate ai numeri TELEGATE sono chiamate ai servizi 12.40 oppure 89.24.24
E' bene ricordarsi che all'inizio di ogni chiamata tali servizi hanno una voce registrata che spiega nel dettagli i costi della chiamata.
Molto spesso le persone chiamano questi utili servizi senza curarsi del loro costo, salvo poi accorgersene quando arriva la bolletta. In molti casi gli utenti si "intrattengono" inutilmente al telefono con l'operatore anche quando è chiaro che hanno chiamato il servizio sbagliato (un esempio? "voglio parlare con la Telecom" OP: "deve chiamare il 187 perchè noi non siamo la Telecom siamo la Telegate" "eh ma c'è il disco" blablabla e passano i minuti inutilmente, come se la gente avesse solo voglia di sfogarsi) oppure in molti casi (soprattutto gli anziani) gli utenti non RIAGGANCIANO correttamente il telefono con il risultato di fare chiamate di decine di minuti.

Per cui, ricordatevi SEMPRE che se chiamate il 12.40 o l'892424 e ci state più di un paio di minuti, la bolletta ne risentirà.

I NUMERI EUTELIA sono num speciali di un'altro gestore. I miei nonni (70 anni)..avevano in bolletta anche NOATEL, 10993 SPA, COLT TELECOM ITALIA per un totale di 60euro. Bisogna chiamare il 187 e farli disattivare e loro provvedono in 5 gg lavorativi. Naturalmente loro non hanno nemmeno il PC e non hanno fatto navigazioni strane, ne chiamate agli 899 o alla televisione come ha suggerito l'operatore.. Non chiedete rimborsi perchè sono inutili, non li concedono in quanto a loro queste chiamate RISULTANOOOO...CHE BANDA DI LADRI!!!

spett. società di fantasmi, dal giorno 2/12/2010 il mio apparato wifi eutelia pagato 200 euro con credito di 43 euro, non è più in grado di permettere di telefonare ne di collegarmi ad internet.Come me, nella stessa situazione si trovano tutti gli altri utenti eutelia della zona (montenero d'orcia)
A niente sono valse le segnalazioni che dal giorno 2 avvengono ormai quotidianamente. Le risposte dei vostri "pali" si ripetono ormai con sconcertante monotonia "faremo l'ennesimo sollecito alla segnalazione già esistente" cosa questa, che se avvenisse dopo una settimana di solleciti non si faticherebbe a definirla ridicola, ma, se avviene dopo quasi un mese, sa tanto di PRESA PER IL CULO! Bene! sapete cosa vi dico? Che a calci in culo vi prenderei io e siate certi che vi farei molto male! Il problema è che non posso. Non posso, semplicemente perché dei fantasmi che si riparano dietro a delle scimmie ammaestrate (come possono a buon ragione, essere definiti gli operatori dei call center) non sono fatti di materia, sono aria, sono nulla, sono fatti di niente, che Dio vi punisca.

ps: il giorno 24/12 alle ore 22 come per incanto, il sistema, (sia il telefono che internet) ha ripreso a funzionare per circa un ora, per poi rispegnersi definitivamente. Visto che mi rimane difficile credere che quello di cui non si è stati capaci di fare nei precedenti 22 giorni lo si faccia alle ore 22 della vigilia di natale e considerato che i guasti non si riparano da soli e altrettanto da soli si riguastano, non mi rimane che pensare che sia stata opera di fantasmi,
quindi perfettamente in linea con la vostra essenza. Che Dio vi stramaledica.

Ooooh...ecco, questo utente, Tiberio1 sì che è un utente diligente.
Aveva un problemino telefonico ed anziché aprire un nuovo thread ed intasando l'indice, è magicamente riuscito a riesumarne 1 ad un anno e mezzo di distanza, forse si è registrato apposta ed ha scritto quanto ritiene legittimo.
Se tutti fossero così...
Sharmaaan...mi segno altri 5 punti...???
Neanche a farlo apposta, trovo pure qui il solito "consulente telefonico"...
Sharmaaan, l'accoppiata vale doppi punti???
;-)))

Non so se si tratti della stessa società. Io ho da diversi anni 4 numeri Eutelia e 2 fax. In famiglia c'è chi lo usa normalmente per lavoro.
Servizio ottimo, per nulla costoso in quanto non richiede scatto alla risposta. Numeri locali. Tariffe in tutto il mondo (tel fisso e a cellulari ovviamente più costose ma sempre inferiori) con prezzi irrisori (vedere sul sito).
Mi hanno persino regalato due telefoni dedicati VOIP con credito compreso- ora non so se lo fanno ancora.
Immediatamente sul sito(essendo registrati ovviamente) puoi vedere le telefonate fatte, durata, costo n.mittente e destinatario, il credito, e tante altre cose, trasf.chiamata, ecc.ecc.. Con tutti gli altri utenti EUTELIA posso parlare gratis in tutto il mondo a tempo indeterminato.Ma a differenza di Skype(che paga scatto alla risposta con utenti non suoi), Eutelia è protocollo SIP. E molto altro di più.
Mi tocca tenere Telecom per adsl e perchè anche altri familiari usufruiscono di ISDN.
La qualità della voce è ottima.
Un tempo si chiamava Skypho (non schifo).
Sinceramente io ed altri ci troviamo benissimo. Si chiamano persino i numeri speciali e i numeri verdi. In altre compagnie internazionali non viene ancora permesso.