non è colpa del call center, ormai l'ho capito già da un pezzo litigandoci per diversi motivi. oltretutto posso capirli: hanno precise disposizioni. Bisogna quindi cercare di scavalcarli ed arrivare a qualcuno più in alto... oppure fare tanto casino da smuovere un po' le acque finchè non ti richiamano con tanto di scuse.
Questa procedura mi ha permesso di ottenere il rimborso del bonus statale di 75 euro in un altra forma (diciamo come buono sconto offerto da Tin Alice ADSL) anche dopo la data di scadenza dell'offerta.
Quindi ti consiglio di fare altrettanto.
Avresti comunque potuto minacciarli di non pagare nulla e di denunciarli per calugna!!!