La Telecom si maschera, per i poveri cristi di utenti, dietro due cose: l'impossibilità di riconoscere l'addetto con cui parli (perchè ogni telefonata al 187, al 191 ecc.ecc. si smista sul territorio nazionale per cui non sai nè puoi chiedere di parlare con qualcuno in particolare) e l'inamovibilità delle loro ferree leggi che, bada bene, valgono solo per noi.
Ho pagato centinaia di euro per un servizio ADSL di cui la città dove vivo è sprovvista (un addetto Telecom mi ha spiegato che la copertura di alcune zone è soggetta a valutazioni di solo ed esclusivo interesse finanziario da parte della società, il che equivale a dire che ci sono zone che alla telecom non piacciono per esiguità degli utenti, per esiguità delle ditte che vogliono l'ADSL o che? non si può sapere) e ad un mio specifico reclamo mi hanno detto che dovranno fare le loro indagini, perchè non risulta ben preciso un mio precedente trasferimento d'abitazione da una diversa città e dalla mia precedente postazione erano state fatte connessioni ad internet a pagamento ( il numero è stato da me disabilitato sempre alla telecom il giorno stesso della mia partenza).
Inoltre ho richiesto alla ditta, copia dei verbali di alcuni tecnici relativi alla messa in funzione di una nuova linea da circa tre mesi senza ottenerne alcuna risposta (ho dovuto inviare un FAX almeno tre volte ed ogni volta l'ho rifatto perchè chiedendo sempre IO sulla sua ricezione da parte loro, dopo almeno 1 mese, mi veniva risposto che il fax non si leggeva).
Insomma un muro di gomma incredibile.
Intanto devi pagare....