Cristiano
16 dicembre 2003 00:00
Al tuo posto mi rivolgerei all'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (http://www.agcom.it), spiegando dettagliatamente quanto accaduto, compresa la risposta che ti è stata data dalla Guardia di Finanza, che francamente non capisco. Saluti.
annali
19 dicembre 2003 00:00
buon giorno
vorrei segnalare un simile addebito su una nostra bolletta in ufficio. Sul bimestre 03/03 ho trovato 5,-- Euro "a numeri specali" durata 01 secondo. Fatto reclamo, anche per altre cose, e mi dicono che sarebbe stata una chiamata a 166 ?? Ho fatto notare che subito dopo allaccio ho disattivato tutti questi numeri.
comunque su questa bolletta mi avevano adebbitato anche 89,96 + IVA per 1 mese di abonnamento teleconomy 24 invece 8,99 - dopo tanti fax e telefonate al 191 non ho ancora risolto niente.
una volta mi avevano staccato il telefono, e ho fatto riaprire il reclamo. Sto ancora aspettando.....................
vincenzo
19 gennaio 2004 00:00
Anche a me tempo fa mi furono addebitate due chiamate a numeri 899 per la durata di 32 secondi, costo 20 euro.
Ho inviato primo fax dove spiegavo di non aver mai effettuato quelle chiamate....in risposta Telecom mi scrisse che in via del tutto eccezionale mi accreditavano solo 10 euro.
Inviai un secondo fax, dove minacciavo vie legali, e disdetta di adsl e tutti i servizi.....sulla bolletta successiva mi hanno accreditato i 20 euro.