Se il signor Pietro vuole l'aiuto dell'ADUC bisogna che vada sulla Home Page e scirva a SOS on line. Questo è solo un forum di discussione. I lettori come me le possono dare una verbale e generica solidarietà.

Resto colpito dalla sua vicenda non dissimile a tente altre che leggo anche sui periodici come Quattroruote e sui generis, presso i quali potrebbe fare anche un suo riferimento scritto.
Questo è, comunque, un forum; potrebbe ottenere una risposta da qualcuno che fosse esperto ma se così non fosse potrebbe rivolgersi alla sezione più personale dell'ADUC, che riguarda le lettere e ottenerne una risposta dal personale più qualificato.
Io, purtroppo, non sono un esperto in materia e non posso esserle diversamente utile.
Sono però solidale con lei e le porgo i migliori auguri.

Salve io sono un cliente mercedes da sempre, e una volta con una mercedes nuova di pacca un 250 diesel, acquistato nel 1992 ho avuto problemi elettrici per sei mesi di fila; per farla breve scrissi a Stoccarda, una mattina mi chiama al telefono un sedicente funzionario della Mercedes, con forte accento tedesco, che mi chiese un appuntamento per il giorno seguente. All'appuntamento trovai due funzionari venuti appositamente da Stoccarda, andammo alla concessionaria Mercedes di Firenze, visionarono la macchina e tutta la documentazione, dopo tre giorni mi offrirono una macchina nuova o il rimborso senza iva, se decidevo di cambiare marca. Con mio stupore dopo 15 giorni revocarono la concessione al titolare (Societa') di Firenze...Attenzione alla Mercedes sono molto corretti, ma i concessionari fanno casini.
Alessandro

Manda una raccomandata alla direzione Mercedes ed in copia a Quattroruote.
Vedrai che si svegliano.
E ormai lascia perdere la concessionaria, parla direttamente con la direzione.