Come Silvia e tanti altri abbonati di Wind, ho ricevuto il messaggio che notifica l'aumento della tariffa, da 10 c a 12 c al minuto! mica male, sono convinta che questo aumento non è legale, io ho firmato un contratto con Wind per il piano tariffario Wind 10, mica Wind 12!

Lo possono fare.
Qualsiasi operatore fisso o mobile puo' modificare il contratto, e' sufficente dare preavviso di 30 gg.
E Wind ha rispettato tali termini

Sarebbe da lasciare in massa la WIND per il comportamento scorretto nei confronti dei propri clienti.
Mi pare che la TIM per ora si stia comportando correttamente e quindi, al di là degli inconvenienti che possono capitare, io rimango con tale gestore.

Puoi appellarti allo stesso articolo 2.4, infatti , il cliente ha facoltà di recedere dando comunicazione a Wind mediante telegramma o raccomandata con ricevuta di ritorno entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di Wind. Il silenzio del cliente, o la disdetta pervenuta oltre i trenta giorni verranno considerati quale tacita accettazione delle nuove condizioni.Credo che lo farò.

io ho fatto un contratto con la wind per la tariffa wind 10 e ora questa è diventata a pagamento... 5 euro al mese per averla... il bello che le persone che ce l'avevano di già ora non ne sono più in possesso.... la wind andrebbe denunciata....

Rgazzi non so se è del tutto legale o no.....ma io personalmente, espero che molte altre persone come me, cambierò gestore telefonico.
Si è vero wind 12 sicuramente rimane tra le più economiche, ma un gestore che si comporta così è indice di poca serietà e rispetto verso il cliente.
ra l'altro appena ricevuto il messaggio ho chiamato al 155 per chiedere informazioni, e la signorina mi ha detto di aspettare perchè sicuramente wind inseriva qualche offerta succulenta tale da giustificare questo cambio FORZATO.
Ma secondo me è solo un modo per prendere tempo e fare scadere il termine dei 30 giorni, comunque consiglio a tutti di fare il cambio gestore, penso che se ci muoviamo in massa qualcosa si muoverà
CIAO!

Salve ,la cosa è successa anche a me soltanto che quando ho parlato con l'operatore questi non ha potuto far altro che darmi ragione riguardo al comportamento scorretto di wind.
Se cosi sarà faro' subito disdetta del contratto!!

Si ma io che ho attivato Wind 10 il 27 febbraio 2007... ora dopo neanche 3 settimane me lo cambiano in Wind 12?
Ma la Wind è proprio st....a!
Troppo comodo cambiarlo con 30 giorni di preavviso e utilizzato per 20.

Personalmente ho mandato un fax di diffida a WIND e come socio anche ad "ALTROCONSUMO" con la richiesta di intervenire in merito. Agiungo solo che si potrebbe far leva sulla revoca della licenza UMTS a WIND in quanto inadempiente sugli impegni presi nello sviluppo della rete. Tratto dal sito www.zeusnews.it
"....Ora sarebbe bene che, in tempi brevi, Prodi convocasse a Palazzo Chigi lo stesso Sawiris, saltando passaggi tra ministri e manager, e ricevesse reali garanzie che l'occupazione non varierà in Wind. Un'arma di pressione efficace su Wind il Governo ce l'ha: è la minaccia di revocare la licenza Umts, costata migliaia di miliardi di vecchie lire, perché Wind è fortemente in ritardo e inadempiente rispetto ai tempi con cui era impegnata dalla licenza per la realizzazione della rete Umts. ....."

...è VERGOGNOSO....oggi mi hanno mandato il solito sms con il passaggio AUTOMATICO a wind 12....ma sapete che vi dico? anch'io farò come la wind....passerò AUTOMATICAMENTE ad altro operatore.....questo è l'unico modo che hanno i clienti per far rispettare i propri diritti.....la concorrenza!
vedrete che se i clienti dimezzano....qualcosa cambierà!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Anche io ho ricevuto il messaggio di Wind che mi dice di cambiare piano tariffario.
E' una vergogna che un gestore sia lasciato libero di comportarsi in questo modo. Ritengo che il Gioverno dovrebbe intervenire alla faccia della Class action!!!
Ciao

Anch'io ho ricevuto ieri un sms per il cambio della tariffa da wind 10 a 12. Ma non dicevano che non era possibile trasformare i costi delle ricariche sotto forma di altri aumenti? vorrei sapere se è lecito il comportamento di wind o l'unica cosa è cambiare gestore?
grazie

E' veramente uno schifo,cosa fa Bersani adesso? Vince una battaglia e perde la guerra,contro gli aumenti delle tariffe

Io lascio wind perche' ritengo questo aumento una scorrettezza.

Grazie Bersani ,ma peche non lasciavi le cosa com'erano?
Cosa fate voi dell'ADUC, naturalmante ci aiutate a digerire il Rospo,Non avete motivo di esistere.
Bell'aumento .grazie wind, ora passo a TRE.

Come tanti altri utenti Wind oggi ho ricevuto un SMS dal gestore che mi comunica che dal 01/05 il mio piano Wind 10 verrà cambiato in WInd 12: aumento tariffa da 10 c a 12 c al minuto, aumento costo sms da 10 c a 15 c, aumento scatto alla risposta da 15 c a 16 c.
Carini questi della wind.
ci hanno avvisato per tempo cosi li possiamo mandare al diavolo.
Sostanzioso l'aumento, Grazie a voi dell'aduc che si siramente ci difendete ma quando mai,e un grazie veramente dal profondo del cuore a bersani.questi della sinistra mmmmmmmaaaaaaaaaaaaaa

Ma veramente possono farlo?la pubblicità non diceva"per sempre"?bisognerebbe cambiare operatore in massa,non si può fare qualcosa?la wind era l'unica che con la ricarica da 50 euro non faceva pagare nulla in più quindi era meglio prima..grazie bersani.

Parola di operatore wind, disdetta si puo fare ma il recupero del credito solo alla scadenza della sim card...vale a dire fra un anno!!!!!
cambiare operatore? questi fanno cartello!
bisognerebbe avere il coraggio di buttare nel cesso il cellulare!

come tutti anche io ho ricevuto l'sms che wind ha deciso di cambiarmi il piano tariffario,come al solito fatta la legge trovato l'iganno,e veramente uno schifo spero ritirino quello che vogliono fare come hanno fatto con il costo di ricarica.ciao

Anch'io ho ricevuto qualche giorno fa l' SMS che mi comunicava il cambio di piano, forzato, da Wind 10 a Wind 12. Un operatore del 155 mi ha detto di mandare un fax di reclamo all 800915896 e così ho fatto. Quasi sicuramente quello che sta facendo Wind è legale, ma ciò non giustifica che l'utente debba accettare in silenzio! Perciò invito tutti a fare altrettanto. Io ho anche specificato che cambierò gestore nel caso non mantengano il mio piano Wind 10. E lo farò davvero. Di certo non possono impeidrci di cambiare operatore: meno utenti, meno fatturato, meno utili... E' conveniente per Wind, perdere il cliente per cercare di recupere i soldi del costo di ricarica, che molti (io tra questi) già non pagano, effettuando ricariche uguali o superiori a 50 euro?! Scelgano loro...

la cosa bella è che il mese scorso ho ricevuto una telefonata dal cal-center wind che mi proponeva di abbassare gratuitamente la mia tariffa da 10 a 6 cent/minuto per 6 mesi.
i 6 mesi scadono ad agosto.......a maggio diventa wind 12.......che succederà??????
ve lo dico io CAMBIO GESTORE PRIMA

Anch'io sono nella stessa barca. SMS con comunicazione variazione piano tariffariio da Wind 10 a Wind 12.
Un aumento del 20% in sol colpo, grazie a quel cretino di Bersani!
Ho telefonato al 155 e mi hanno detto di fare un fax di reclamo, come se servisse a qualcosa...
Se 3 rimane con la tariffa a 10 centesimi, lo sottoscrivo subito.

D'accordo che il cambio unilaterale è presvisto dal contratto WIND ma se tale contratto è contrario al decreto Bersani credo che quest'ultimo abbia più importanza!
Comunque solo per l'inca**atura cambio operatore, e mi auguro che lo facciano in tanti. E' ora che i consumatori smettano di subire questi comportamenti e che agiscano senza aspettare aiutini da politici, authority etc...

WIND si è già comportata in questo modo. Se ricordate bene di punto in bianco un giorno la carissima WIND ha deciso di aumentare il costo da 2 a 3 euro mensili per l'opzione NOI2 dando un semplice preavviso. Nessuno è stato in grado di far nulla!!! Allora l'unica arma che abbiamo è quella di cambiare gestore. Quando almeno la metà degli attuali clienti WIND faranno richiesta di portabilità del numero vedrete che avremo noi la spada dalla parte del manico. Questi aumenti non sono giustificati. Abbiamo pagato per anni costi di ricarica ingiustificati. Ora vogliono fregarci ancora di più con aumenti di minimo il 20%. SVEGLIAMOCI E ARMIAMOCI. IN QUESTO ULTIMO MESE FACCIAMO RICHIESTA DI CAMBIARE GESTORE. PROBABILMENTE NON BASTERA' MA DAREMO UN SEGNALE FORTE!!!!

AUMENTI TARIFFE CELLULARI. LA RIMODULAZIONE DA WIND 10 A WIND 12 E' ILLEGITTIMA E VESSATORIA. ESPOSTO ALL'AUTORITA' GARANTE NELLE COMUNICAZIONI

Firenze, 23 Marzo 2007. Nei giorni scorsi, basandoci su una delibera dell'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni avevamo sostenuto il contrario, ma dopo un'attenta disanima giuridica e giurisprudenziale, siamo arrivati alla conclusione che la rimodulazione del contratto di telefonia mobile da Wind 10 a Wind 12, che il gestore ha notificato ai suoi utenti nei giorni passati, non e' legittima: le clausole del contratto che consentono questi aumenti da parte del gestore, sono vessatorie e quindi nulle.
Nello specifico:
1 – nel contratto Wind (artt. 2.4 e 3.3) sono vessatorie le clausole che prevedono modifiche contrattuali e di servizio da parte del gestore. Il Codice al Consumo (1) individua come vessatorie quelle condizioni che consentono "al professionista di modificare unilateralmente le clausole del contratto, ovvero le caratteristiche del prodotto o del servizio da fornire, senza un giustificato motivo indicato nel contratto stesso". Giustificato motivo che non compare nel contratto Wind e neppure nel messaggio Sms con cui il gestore ne ha dato comunicazione.
2 - Il comportamento di Wind determina a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto (2).
3 - L'art. 2.4 del contratto Wind, e' illegittimo perche' viola anche il Codice delle Comunicazioni elettroniche (3). Vi si legge: "WIND proporra' al Cliente eventuali modifiche del Contratto tramite comunicazione scritta nella fattura successiva o con altro mezzo". Questo presuppone che il gestore possa modificare le condizioni generali (ed anche le tariffe), salvo comunicarlo uno o piu' mesi dopo in fattura: l'utente -anche recedendo senza penali- si troverebbe di fronte ad uno o piu' mesi di fatture maggiorate e gia' pagate. La legge, invece, dice che gli aumenti devono essere comunicati almeno un mese prima del loro avvio, si' da dare all'utente la possibilita' di recedervi.

Pertanto, gli utenti Wind potranno richiedere al gestore il rispetto del contratto, ovvero la tariffa precedentemente pattuita (Wind 10), e un risarcimento di tutti gli importi addebitati illegittimamente, tramite messa in mora:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051
E' opportuno fare anche una segnalazione all'Autorita' garante delle Comunicazioni http://www.agcom.it
Per conto nostro, vi abbiamo gia' provveduto.

Claudia Moretti, legale Aduc

(1) d.l. 206/2005, articolo 33, comma 2, lettera m)
(2) ibid., articolo 33, comma 1
(3) dl 259/2003, articolo 70, comma 4.

tanti piccoli esposti al garante , lasceranno il tempo che trovano , come di consueto , perchè invece non interviene l'ADUC in prima persona (giuridica) , magari in TV ? Oppure come di consueto, in questa nostra Italietta delle banane , la ragione sarà del piu' furbo ...

Ma questa Wind del cavolo non la ferma nessuno?!...
Non solo cambia a suo piacimento i piani tariffari, ma ormai da quasi un anno sta facendo piangere migliaia - probabilmente decine di migliaia - di suoi utenti che hanno avuto la pessima idea di abbonarsi al servizio adsl "Libero Mini" ("mini" velocità, "maxi" fregatura!...), i quali mese dopo mese si sono visti abbassare la velocità del proprio collegamento dai previsti 2(DUE!) Mega-bit-per-secondo, fino (quando va bene...) a pochi kilo, al punto che non possono in pratica neanche più utilizzare Internet in maniera continua, pur dovendo però pagare per intero il canone (come ho scritto altrove, chiamerei un servizio del genere "ADSL - barzelletta": paghi il 100% del canone, e... naufraghi al 5% della velocità nominale!... Se non fosse che, nella realtà, si tratta a tutti gli effetti di una truffa, sulla quale sembra tuttavia che nessuno voglia indagare...).
C'è gente, come il sottoscritto, che in quattro-cinque mesi di "smadonnamenti" sempre più feroci e frequenti, si è preso un vero e proprio esaurimento nervoso (oltre ai danni pratici subìti), mentre questa società continua disinvoltamente a proporre i suoi spot pubblicitari: di fronte a un comportamento tanto scandaloso, in un paese civile sarebbe già stata inquisita e adeguatamente multata.
Vogliamo finalmente fare qualcosa di concreto contro questo scempio dei più elementari diritti del consumatore? Perché inoltre nel decreto Bersani non è stata prevista l'introduzione della "velocità minima garantita" in tutti i tipi di contratto per le adsl? E le "clausole-capestro", dove le lasciamo? Questa Wind si fa anche pagare - 50 centesimi al minuto, più di una telefonata verso gli USA! - l'assistenza telefonica, peraltro di nessuna utilità: in questo modo, ci guadagna anche quando il servizio non va! Non ci sono parole adeguate per commentare tutto quanto sta accadendo, C'E' SOLO DA VERGOGNARSI DI ESSERE ITALIANI ! ! !

ANCH'IO OGGI HO RICEVUTO IL FATIDICO SMS! E DIRE CHE QUANDO SCELSI WIND COME OPERATORE LO FECI PROPRIO PERCHE' ERA L'UNICO A NON FAR PAGARE I COSTI DI RICARICA, ALL'EPOCA SU NESSUN TAGLIO, MI SEMBRO' IL PIU' ONESTO E IL PIU' AVANZATO! ANCHE QUANDO HA INTRODOTTO I COSTI DI RICARICA NON HO MAI DOVUTO PAGARLI SCEGLIENDO SEMPRE I TAGLI CHE NON LI PREVEDEVANO. QUANDO HO CAMBIATO IL MIO VECCHIO PIANO TARIFFARIO CON WIND10 L'HO FATTO PAGANDO PER QUEL SERVIZIO CHE ORA LA WIND ARBITRARIAMENTE MI SOTTRAE! SO NO RIMASTA SEMPRE "FEDELE" ANCHE QUANDO VEDEVO AMICI E COLLEGHI CHE ACCUMULAVANO PUNTI E REGALI CON GLI ALTRI OPERATORI, A ME INTERESSAVA IL SERVIZIO TELEFONICO E IL NON ESSERE COSTRETTA A PAGARE I COSTI PER LA RICARICA ERA IL PRINCIPIO CHE MI FACEVA PREFERIRE QUESTA COMPAGNIA! HO ADDIRITTURA CONVINTO DIVERSI AMICI A PASSARE ALLA WIND ED ORA MOLTI COME ME SONO DELUSI E SBALORDITI! CON L'ARRIVO DEL DECRETO BERSANI PENSAVO ADDIRITTURA CHE LA WIND FACESSE NUOVE PROMOZIONI IN VIRTU' DEL FATTO CHE ERA L'UNICA CHE GIA' SENZA L'OBBLIGO DELLA LEGGE NON COSTRINGESE I SUOI UTENTI A PAGARE COSTI ASSURDI...POVERA ILLUSA MI DICO ORA, LA WIND SI E' COMPORTATA PEGGIO DI TUTTI GLI ALTRI GESTORI! MI MUOVERO' COME TANTI CON I FAX DI PROTESTA (ANCHE SE IMMAGINO SARANNO CESTINATI), SCRIVEDO A TRASMISSIONI COME "STRISCIA LA NOTIZIA" E "MI MANDA RAI3" E SOPRATTUTTO CON LA MESSA IN MORA COME SUGGERITO DALL'ADUC! FACCIAMOLO TUTTI E SE NON SAREMO ASCOLTATI CAMBIAMO OPERATORE DI OFFERTE VALIDE IN GIRO CE NE SONO TANTE!!!

Ma che vi state a lamentare!!!
SIAMO NOI ITALIANI CHE SIAMO FATTI COSI, CHE VOGLIAMO CHE IL NOSTRO PAESE SIA COSI'!!

ALL'ESTERO AVREBBERO GIA' BOICOTTATO L'OPERATORE! E' QUESTA L'UNICA SOLUZIONE.....CAMBIATE OPERATORE!!! ANCHE E SOLO PER UNA QUESTIONE DI PRINCIPIO E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE IL GARANTE SE E QUANDO ACCETTERA' I VARI RICORSI!!

Anche io mi aggiungo alla lista di utenti WIND il cui piano è stato modificato da wind10 a wind12,a tal proposito,ho intenzione di non sbattermi neanche un po per cercare di contattare wind in qualche modo ma di cambiare al piu presto gestore.è stato un atto di non serietà,contando che pagai 6 o 7 euro per attivare il servizio che loro ora mi hanno tolto,fortunatamente ora si puo mantenere lo stesso numero cosi non dobbiamo sentirci vincolati ad un solo operatore.

anch'io ho ricevuto lo stesso messaggio..
è semplice, non usiamo più la scheda wind.
così saranno loro a prndersela nel c.