Wind-Infostrada non risponde perché è perfettamente consapevole che quella che sta perpetrando ai danni di migliaia di suoi utenti è - sic et simpliciter - una sfacciata TRUFFA, della quale sono complici tutte quelle figure istituzionali e non che, tutte insieme appassionatamente, fanno finta di non vedere: associazioni dei consumatori (che stavolta si sono ben guardate dal presentare quegli "esposti-denuncia" in altre occasioni profusi a volontà), "garanti" vari e assortiti, organi di controllo del pertinente ministero (figurarsi!...), magistratura (che fa, dorme?) e singoli parlamentari che magari preferiscono dedicarsi, invece che alla difesa della specie degli... "umani" (specie che per inciso garantisce loro lauti stipendi e facili pensioni...), ai diritti di quella canina, con i relativi biscottini...
Nessuna interrogazione parlamentare in difesa dei salassati e trombati utenti di Wind "Libero Mini"?...
(chi ha orecchie per intendere, intenda...)

Ho usato l'ADSL wind per diversi anni con soddisfazione. un bel giorno ha smesso di funzionare improvvisamente e definitivamente.

dopo molte, inutili chiamate e email al servizio clienti, sono passato alle raccomandate, al blocco dei pagamenti ed ho interessato un'associazione di consumatori (altroconsumo).

dopo due mesi hanno rilasciato la mia linea, permettendomi di abbonarmi con altro gestore.

dopo un altro mese ho ottenuto un rimborso, sebbene inferiore a cio' che mi spetterebbe per contratto.

non credo che wind sia peggio degli altri. temo che tutti i gestori siano uguali. la parola "servizio" e il rispetto per il "cliente" gli sono totalmente ignoti.

Buongiorno a tutti.

Lo sapete che sfacciataggine ha la Wind-Infostrada dopo un anno è mezzo di controversie con il sottoscritto per bollette fasulle da loro aumentate con servizi non richiesti o non usufruiti!?

Questa è la lettera ricevuta due giorni fa.

Gentile cliente
nonostante i nostri tentativi non siamo purtroppo riusciti a metterci in contatto con lei per fornirle i chiarimenti richiesti. La invitiamo pertanto a rivolgersi al nostro servizio clienti al numero.....blablabla ecc.
LE INFORMIAMO LA NOSTRA PIENA DISPONIBILITA'A RISOLVERE IN BREVE TEMPO E NEL MIGLIORE DEI MODI IL CASO DA LEI SEGNALATO.

In tutto questo tempo ho mandato alla Wind-Infostrada ben tre lettere e sei fax.
Naturalmente,ora, sto pagando le fatture solo se sono regolari, o con detrazioni di importi non dovuti.

Oggi, purtroppo, non siamo salvaguardati dallo stato da queste continue arroganze di tutte queste società di servizi che ci propongono ogni giorno solo quello che interessa a loro. Dobbiamo difenderci da soli, fino al giorno dello "scoppio" sociale. ciao a tutti

Ho usato libero adsl fino a 15 gg fa in maniera normale, cioè abbastanza veloce. Da 15 gg fa sono sprofondato esattamente a 5 - 10 kb/s ; cioè 400/800 volte più lento. A chi mi posso rivolgere per intentare una causa di risarcimento e/o sporgere denuncia per truffa? Sapete se è stato istituito un comitato per raccogliere delle denuncie?