Hai provato a parlare con un responsabile di Tin.it attraverso il numero verde? Insisti con gentilezza evitando il filtro dell'operatrice/operatore che ti risponde. Quando mesi fa ho avuto problemi con la mia ADSL non risolvibile tramite operatore, con un supervisore ho risolto.

Beato te!!
Io di solito sono abituata a fare le 'escalation' al top, prima via e-mail e poi per telefono, ma ti assicuro che Tin.it - con tutti i problemi che mi ha causato - e sebbene io usi sempre un tono gentile e mai offensivo, loro sono dei campioni mondiali in fatto di chiusura totale all'utente, le operatrici poi addirittura danno in escandescenze da parte loro, quando invece dovrei essere io a darle, e ti chiudono il telefono in faccia!!Se ne vedono e se ne sentono di tutti i colori........adesso siamo già messi abbastanza "maluccio", ma se andiamo a vanti di questo passo........

non parlate con gli operatori ma soprattutto le operatrici telecom o tin.it....sono sarde e insoddisfatte...e ve lo dice un sardo che purtroppo ci ha litigato 23 volte per la linea adsl inesistente per almeno 2 settimane...Un consiglio, se vi risponde una operatrice ditele senza neanche parlare "biiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiip" , e poi ditele, "maleducata" e allora li si che le soddisfazioni fioccano come consumatore!!! Fidatevi funziona con società monopolistiche :-)
Buona giornata

Sono rimasto sbigottito dal trattamento riservatomi da Telecom Italia,in particolare dagli operatori del 187 (hanno mostrato scarsissima competenza e mancanza di cortesia),per l'istallazione di Alice adsl.Il 30 gennaio chiedo l'attivazione dell'abbonamento,RIENTRANDO così nei contributi governativi.Dopo numerose chiamate al 187 mi viene detto che risulta un'altra linea adsl attiva,cosa NON vera.Oggi ho fatto una nuova richiesta,ma mi hanno detto che non rientro coi contributi governativi.Scusate,ma il problema è vostro se non riuscite a mettervi d'accordo!Io la mia richiesta l'ho fatta a gennaio,quando c'erano i contributi governativi!!Vorrei delle RISPOSTE,senza presa per i fondelli.Chiedo troppo? Grazie.

Oh povero Ivan!!!

Sei entrato nelle spire della piovra Telecomitalia, ne so qualcosa dopo 6 anni di Adsl prima con Telecomitalia/Alice BBB, poi con Lombardiacom/Elitel (si salvi chi può), attualmente con Tin.it/Virgilio (peggio che peggio)....

Purtroppo quando si 'incaponiscono' su delle pratiche da loro erroneamente lavorate (e guarda caso la percentuale di queste pratiche si aggira intorno al 70%)...c'è poco da fare... la parola del gigante contro noi formichine .....però si può tentare di combattere per mesi a suon di raccomandate con ricevuta di ritorno, qualche volta si riesce ad ottenere qualcosa.....Tanti Auguri!!!