oltre che su "noi due" credo che la wind abbia in atto delle altre truffe, e sarei grato a chi riuscissi ad avere delle informazioni utili per capire come mettersi in contatto con i responsabili dei questa società che nel momento in cui deve vendere un contratto ti coinvolge con delle sgargianti ragazze che ti promettono il mondo intero ma nella realtà dei fatti quando hai un problema si qualificano con dei nomi di fantasia tramite call center e ti mandano a qual paese se non riescono a darti delle spiegazioni.
mi è successo di effettuare il number portability poiche sono stato convinto della bontà dei prodotti wind: "noi tre" offriva la conversazione tra due numeri cellulari ed un numero fisso a pochi centesimi di euro. mi sono ritrovato a pagare le telefonate in ingresso con relativo addebito sul credito residuo, e alla richiesta di chiarimenti al 155 per ben due volte "improvvisamente" si è interrotta la linea e la terza volta, l'interlocutore si è rifiutato di fornirmi le generalita del posto in cui chiamavo ovvero il suo codice. Se qualcuno è in grado di fornirmi informazioni in merito, ossia come riuscire ad avere dei contatti seri con del personale che ti possano risolvere il problema ne sarei veramente grato. Oppure potrei chiamare il "GABIBBO" ???

Allora non sono l'unico:

Io ho attivato una sim wind il 12 febbraio e ad oggi nonostante abbia parlato con 12 operatori diversi, di cui solo pochi minuti fa con una operatrice maleducata che non mi ha fatto spiegare niente, l'opzione noi2 non è stata attivata!
Dopo che questi idioti hanno sbagliato nel registrare la mia sim e l'hanno intestata ad uno di iesolo, ho dovuto fare una autocertificazione chiedendo il cambio di intestazione e poi inviando tutto per fax con una richiesta:
"Si richiede l''attivazione gratuita di NOI2 in quanto l''utenza in questione con numero xxxxxxx e numero seriale xxxxxxxx è stata attivata erroneamente da un altro rivenditore e non ci è stato possibile inserire l''anagrafe e l''opzione "noi2" dalla ns dealer station.
Opzione noi2 con il numero xxxxxx"

L'ultima BIP con cui ho parlato non faceva altro che tapparmi la bocca con stupide chiacchiere senza darmi il modo di esporre i fatti avvenuti sia dal rivenditore che con i suoi colleghi!

Ora non mi rispondono più al 155 e chi mi risponde mi chiude la telefonata!
Fare i pezzenti per 7€ è davvero ridicolo!
Complimenti WIND!
Questo della promo noi2 è una bella truffa!
Io ho preso 2 sim wind, su una tutto ok ma sull'altra, la sim risultava già attiva (che puzza di truffa) in tal modo da far decadere la promo di noi2!
COME FA AD ESSERE GIà ATTIVA ED ESSERE INTESTATA AD UNA TERZA PERSONA SE QUESTA è SIGILLATA E PER ATTIVARLA BISOGNA CHE IL RIVENDITORE UTILIZZI DEI CODICI?
Nonostante i 2 fax mandati alla wind questi non mi attivano la promo!

Ho fatto all'ora di pranzo la denuncia ai carabinieri perchè queste persone la smettano di prenderci per i fondelli!
La wind dovrà rispondere non solo di inadempienza ma anche di truffa nei miei confronti!
Il rivenditore è stato molto gentile! La wind se ne è lavata le mani!
Si dovrebbe vergognare!
Il rivenditore non ha commesso nessun errore al momento della registrazione, ci sarà pure il modo di risalire alla dealer station che ha attivato il mio numero o no?
In ogni caso questa è una bella presa per i fondelli da parte di wind!
Complimenti vivissime soprattutto agli operatori del 155 che sono dei grandissimi maleducati e ignoranti oltretutto mi chiudono il telefono quando chiedo risposta alle domande riportate in fondo!
Il contratto parla chiaro:
Chi attiva una nuova sim ha diritto all'attivazione di noi2 GRATIS! Se poi loro fanno manfrine per non attivarla sono cavoli loro!

Comunque nessun operatore del 155 ha saputo rispondere alle mie domande:
1: come è possibile che una sim nuova sia già attivata e intestata ad un'altra persona?
2: come è possibile che al momento della registrazione del mio numero da parte del rivenditore l'operazione sia andata a buon fine senza dargli "errori" durante la registrazione?
3: come mai quando ho chiamato il 4242 per attivare la sim la voce guida mi ha chiesto di impostare la lingua italiana?
4: Perchè non si può risalire alla dealer station che ha iscritto per prima la mia sim?
5: perchè accertato l'errore dopo avermi fatto fare autocertificazione e fax vari non hanno provveduto all'attivazione della promo al posto di dirmi solo oggi che la devo pagare?
6: perchè ha accollato l'errore al mio rivenditore se questo ha eseguito le dovute operazioni?
7: perchè quando lui ha chiamato al suo centro assistenza per rivenditori questi se ne sono lavati le mani? In italia chi arreca un danno deve risarcirlo!
Sono tutte domande senza risposte circondate solo da vaghezza allo stato puro!
Inoltre ho scritto a "mi manda rai tre", strisci la notizia, le iene, e al mitico Beppe Grillo!
La wind se l'ha studiata bene!

Spero che qualcuno metta fine al gioco illecito di tali persone!

Ragazzi se non erro il costo dei due euro mensili comincia dal 2005 e poi anche se fosse cosa sono due euro per parlare 6 ore e 20 minuti?? nessuna altra compagnia fa di meglio;
ricordatevi di fare almeno una telefonata a pagamento entro tre mesi altrimenti la scheda veràà disattivata, se ho ben capito.
Ciao

buonasera
a me funziona bene il noi due di wind.

Dimenticavo: puntualmente mi rinnovano il credito dei 500 minuti senza alcun problema; e fra l'altro non vi è nessun errore di addebito al momento di fare le chiamate con opzione noi due; ho solo riscontrato qualche piccolo problema (a livello di 30 centesimi) quando mi addebitano la connesione gprs

Personalmente mi sento piu' volte truffata dalla wind:
1)a seguito di una telefonata velocissima dove un operatore senza darmi tempo di riflettere mi offriva l'opzione Evolution a costo zero ("se raggiunge 20 euro spende meno altrimenti è tutto uguale a prima" diceva!)ho riscontrato che invece tale opzione comporta un addebito alla risposta di 15 cents che, visto come si riceve la wind dalle mie parti, spesso si tramutano in un balzello perchè prima di riuscire a parlare ti casca la linea 2 o 3 volte. Ovviamente per disdire tale opzione ho dovuto fare vari tentativi:il 155 sempre intasato o che ti cade la linea regolarmente dopo che hai spiegato quasi tutto e quindi devi ricominciare da capo, e varie altre storie (tipo che pur chiamando dal mio telefono e dando i dati di mio fratello che è l'intestatario non mi considerano per la privacY) e dulcis in fundo ho provato con il SUPERTRUFFALDINO "FAI DA TE" dove nessuno ti comunica quanto spendi e ti chiede conferma se effettivamente vuoi pagare (lì non gliene frega niente della privacy chiunque può prendere il tuo telefono e cambiarti tariffa anche una volta al giorno alla modica somma di 10 EURO!!-non comunicata!!-) alla fine quindi mi hanno preso 10 euro (perchè cambiano leggermente i nomi delle tariffe esempio:da sempre light a sempre light wind!), peggiorato la tariffa e preso in giro al telefono (ridendo pure) e dicendomi che se quello che dichiaravo era vero (MA OVVIAMENTE LORO NON CI CREDONO!) potevo inoltrare reclamo! Ah dimenticavo, alle ore 4,30 di notte mi recapitano un messaggio (svegliandomi!) dove mi avvisano di essersi presi la somma (in conto dei 10E) di 4,90 Euro!! GRAZIE WIND da domani ripasso a Tim (perlomeno ho la linea ovunque a Firenze!!)

x Daniela
ciao
non ne sono sicuro ma ho sentito dire una volta che se una telefonata cade entro il 3° o 4° secondo, sono obbligati a risarcirti; non so con chi informarmi in merito ma l'ho sentito dire da più persone un paio d'anno fa.
Ciao

espongo il mio caso e mi interesserebbe sapere se cenesono altri simili (in questo forum ne ho visto uno):
1)ho attivato wind noi due
2)ho iniziato a telefonare al mio numero gratuito
3)dopo qualche telefonata il mio credito è esaurito.
....in seguito al colloquio con un CCenter ho scoperto che il numero "partner" assegnatomi era sbagliato (dal rivenditore) e qui ho perso i miei primi 5 euri poichè chiamavo un numero non gratuito (nota: il numero cui si è collegati non compare sul contratto); in più sono riuscito a scucire alla telefonista l'informazione che il mio caso non era affatto l'unico... Visto che sono incarognito con le telefoniche (come molti altri italiani) ho richiesto il rimborso dei 5€ truffaldini soprattutto in seguito alla "confessione" della telefonista. Sballotato tra rivenditore e Wind sono riuscito ad ottenere solo il cambiamento gratuito del numero "partner". Ma non finisce qui: mi ero ripromesso di non ricaricare più la mia wind, ma poichè c'è il rischio di disattivazione ho effettuato una ricarica da cui mi hanno scalato immediatamente i soldi per il servizio di cambiamento numero "noi due".
risultato netto: -11€...
a parte questo sto telefonando gratis!
saluti

Non trovo giusto che la società Wind abbia il potere di cambiarti il piano tariffario e l'opzione noi2 a suo piacimento!!! Un contratto non è un accordo tra le 2 parti? Che valore ha la firma nel contratto? Potrebbe considerarsi nullo il contratto, visto che è cambiato la forma?
Si ha diritto ad un rimborso?

Volevo rispondere a una delle questioni poste dallo sventurato Francesco.

Per quello che so io, con la scelta della lingua italiana al 4242 viene ATTIVATA la sim. E' la procedura di attivazione... ma se era intestata a qualcun'altro sta maledetta sim perche chiedeva la scelta dell'italiano.

Con Noi2 mi sono trovato sempre bene. Non ho sopportato però il taglio di 100 minuti a partire da gennaio. Quando ho pagato 7 euro per il servizio, l'ho fatto perché c'erano 500 minuti per sempre, in cosa mi consistono le risposte "Ma lei non ha pagato nulla fino ad ora". Che significa, che una mattina si svegliano e dicono "Ora il servizio invece di 2 euro ne costera OTTO?". Quando vogliono loro cambiano le caratteristiche. Almeno salvate la faccia e togliete quel PER SEMPRE (usato anche per l'altra promozione).

A parte questo, ho trovato sempre operatori preparati e gentili 9 volte su 10.

La giungla delle tariffe sui telefonini è la cosa più immorale che possa esistere, serve solo a confondere le idee e a non far rendere conto del costo agli utenti.
Ci vorrebbe una tariffa unica per ogni operatore per poter scegliere la più conveniente. Oltre ai 2 euro per noi due o cose simeli degli altri operatori se uno chiama ad un numero diverso dal noi due deve vendersi la casa per parlare al telefono

Anche io ho Noi2 di Wind, e la cosa che mi fa incavolare di piu' e' che mi e' arrivato un sms della Wind in cui mi ricordavano che dal 2005 dovro' pagare 2 euro al mese, ma per avere 400 minuti di conversazione gratis! cioe' 100 minuti in meno di come stabilito nel contratto! questo non l'avevano detto da nessuna parte!!!

Chiedo al gentile Staff dell'ADUC...
Possibile che non si possa fare niente?!
Si tratta o non si tratta di una vera e propria pubblicità ingannevole???
Io posseggo ancora il volantino promozionale della prima ora e quanto sta accadendo adesso è in aperto contrasto con quanto riportato (e promesso) su quello...
Ribelliamoci!

PS: Se occorresse, ho a disposizione per tutti un copia del volantino...