Caro Giovanni,

mi dispiace doverti deludere ma non hai speranze, in quanto anch'io ho fatto il tuo stesso acquisto nelle stesse date, e ho dovuto 'battagliare' a suon di raccomandate fino all'altro ieri - sperando che sia veramente finita - perchè addirittura non mi accettavano neanche la mia regolare disdetta dell'abbonamento, che fortunatamente ho inviato con lettera raccomandata A.r..
Perchè - pur di non perdere un abbonato - asserivano che le loro norme di disdetta erano di almeno 60 gg prima , mentre sul contratto cartaceo che ho io - oltre a quanto scritto sul contratto on-line per la stessa tipologia di abbonamento Adsl come il tuo, nella loro clausola 11. come condizione di rescissione dell'abbonamento - che altrimenti risulta essere tacitamente rinnovato per un ulteriore anno - è di 30 gg. dalla scadenza dello stesso.

Non ci sono riusciti ad incastrarmi perchè grazie all'Aduc che mi ha ben insegnato come trattare con questa gente, mi ero premunita di disdire appunto con raccomandata A.r. che ha valore legale.

Per quanto riguarda lo sconto con il contributo statale il discorso è diverso, in quanto anch'io lo scorso gennaio pensavo fosse una cosa assodata per tutti, e qui li accusai di pubblicità ingannevole quale è peraltro, ma loro -avendo sempre la ragione dalla loro - si difesero dicendo che non a tutti poteva essere concesso il contributo statale perchè era a sorteggio e fino 'ad esaurimento scorte'; inoltre questo famigerato contributo statale è 'spirato' lo scorso 30 gennaio 2004 e quindi non ce n'è più per nessuno.

Perciò se veramente non hai disdetto il contratto per tempo e con raccomandata a.r., mi spiace ma dovrai restare in compagnia delle operatrici sarde del centro di Cagliari di Tin.it/Virgilio sono tutte sull'antipatico andante con brio e facilmente portate alle crisi di nervi, oltre che alla completa indisponibilità alla collaborazione, alla gentilezza e disponibilità di assistenza, nonchè portate anche fin quasi al raggiro degli utenti.

E speriamo bene con Telecomitalia che anche lei con il suo servizio 187 non scherza, d'altra parte qui la faccenda gira così e così ci tocca.........buona fortuna e ricordati in anticipo per l'anno prossimo.....
....e ti dirò che tanto non ci perdi niente, perchè da tutte le indagini di mercato che mi sono fatta in internet per cambiare gestore, ho visto che ovviamente nessuno si fa la guerra ,anche perchè sono tutti tra loro nonchè capitanate dalla ns. cara Telecomitalia unica ed indisturbata gestione totalitaria su tutto il territorio nazionale.
Infatti ho scelto la stessa offerta di Alice, ma solo per - ed è il caso di dirlo - "cambiare l'asino", visto che le
operatrici del centro Tin.it/Virgilio di Cagliari non sono certo il massimo della simpatia, nonchè facilmente irascibili - più di noi utenti che dobbiamo sopportare le loro angherie - indisponibili alla collaborazione e intransigenti per qualsiasi richiesta che a loro non vada bene, oltre che portate anche se possibile , al raggiro di noi utenti....
(parlo al femminile perchè il call-center di Cagliari è gestito prevalentemente da donne che hanno delle caratteristiche vagamente da arpie/erinni/o mantide scegliete un pò voi.. è da sperimentare ve lo assicuro!)

saluti
Antonella

Ciao Antonella, ti ringrazio della tua risposta, non ho mai pensato che ci fossero tante speranze, cmq lo sconto di cui parlo non riguarda il contributo statale (che dopo alcune telefonate mi hanno dato) ma di una promozione per passare dal contratto FREEINTERNET ad ADSL, non ricordo se era del 10% o del 5% ma di sconto si trattava, dato che il contratto si rinnova automaticamente non si doveva automaticamente rinnovare con lo sconto ?
Cmq vada tengo adsl con tin.it (dato che sia alice che tin.it dal 11 marzo aumentano la banda), volevo vedere solo se c'era la possibiltà di riavere lo sconto dato che non ricordo che da nessuna parte c'era scritto che dura solo un'anno, anche se forse è solo un sogno.

Caro Giovanni,

No non ti sei sognato, lo sconto c'era davvero del 10% entro lo scorso Novembre 2003, me lo avevano proposto loro come risarcimento danni per tutto quello che mi avevano combinato,s' perchè mi avevano sconfigurato il pc nuovo con relativa perdita di dati e alcuni programmi che non funzionavano e più e tutt'ora non funzionano a dovere, ma.........tu cosa pensi, che mi abbiano dato quello sconto??? Nooooooooooo, tante promesse e basta, ricordi quella canzone di Mina cantata con Alberto Lupo, il titolo è molto significativo:"..parole,parole,parole soltanto parole......" ecc.

Infatti anche un antico proverbio cita: 'verba volant, scripta manent!', cioè ' le parole volano ma gli scritti rimangono'.........

Altrimenti come noi, oltre al danno subiamo anche la beffa, vorrà dire che staremo più accorti SPERANDO ANCHE CHE TUTTI QUESTI GESTORI DI INTERNET PROVIDER CHE ORA CI REGALANO QUESTA NOVITA' DEL RADDOPPIO DELLA VELOCITA' SENZA AUMENTI, (SOLO PERCHE'IL CAPOGRUPPO TELECOMITALIA' HA GIA' FATTO TUTTA LA RETE NAZIONALE)NON CI PRENDANO DI NUOVO PER I FONDELLI CON L'ENNESIMO SPECCHIETTO PER LE ALLODOLE, AUMENTANDOCI IL CANONE DI ABBONAMENTO CON QUALCHE ALTRA SCUSA!!!!!

Per questo argomento RICHIEDEREI alla Spett.le ADUC una seria VIGILANZA, grazie,
auguri e cordiali saluti a tutti
Antonella

Ti ringrazio :)