La stessa cosa è successa a me: chiedo la "Alice flat", i primi 3 mesi gratis poi in teoria 19.90 fissi al mese... dopo 10 mesi mi arriva una bolletta di 495 euro... ma visto che io per il culo non mi faccio prendere da nessuno,mi sono messa a fare le mie telefonate al 187 che in continuazionne mi dicevano che io mi ero sbagliata e che avevo attivato la alice free e che ero obbligata a pagare quella somma se no passavano per vie legali..... ho scritto una bella lettera in cui sottolineavo la mia non intenzione a pagare un contratto che non ho mai chiesto e che non stava a me pagare per la deficienza e ignoranza dei loro operatori minaciando che sarei passata IO per vie legali... l'ho mandata via fax e dopo qualche giorno mi arriva una telefonata con le loro scuse dicendo che era tutto apposto

Mandali a quel paese e con un'altro nominativo ti scegli un'altro operatore.

Io invece a telecom sono riuscita ad arginarla prima ho fatto 2 querele poi con un altro nominativo mi sono fatta una linea con una altro gestore e con un numero nuovo.

Ciao, Luigi, ti suggerisco di visitare la pagina “CONSIGLI PER I TRUFFATI DA TELECOM” (www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=196028).
Non è esattamente lo stesso caso, ma puoi trovare delle similitudini per la procedura di reclamo. Se hai dei dubbi, posta pure una domanda sul tuo caso specifico.
Resisti a muso duro e non farti scrupoli a massacrarli: casi come il tuo non sono disservizi di operatori o guasti al terminale, sono TRUFFE INTENZIONALI.