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Alessandro 26 agosto 2008 0:00
Mi aggiungo alla lista di chi è in difficoltà con Fastweb.
Per cambio domicilio ho fatto nuovo contratto e disdetto il
precedente. Faccio raccomandata e vado a restituire
l'hag. Non lo prendono per i motivi citati dai più.
Chiamo fastweb e mi dicono dell'sms. Il 5 agosto in
effetti mi arriva un sms da un cellulare, non firmato da
fastweb, che comunica dismissione servizi e richiesta
restituzione modem entro 30 gg. Riesco ad andare il 25
agosto e vengo a sapere che il contratto è stato dismesso
il 23 luglio quindi sono fuori tempo e dovrò pagare penale.
Spiego all'operatrice la situazione, della ricezione
dell'sms. Mi dice che fastweb può inviarlo come no e
che comunque non fa testo. Chiedo come avrei potuto venire a
sapere della decorrenza dei termini e ricordo che mi era
stato detto che sarei stato contattato, quindi l'sms è
l'unico elemento formale in mio possesso. Mi risponde
che non sa cosa dirmi e di mandare fax di reclamo al
02454011074. Faccio lettera che invio via fax e via mail
dove racconto il percorso fatto e chiedo delucidazioni, pena
recesso attuale contratto e vie legali. Visto quanto
accaduto a voi osa altro posso fare? Spedisco in ogni caso
il modem? Grazie mille. Alessandro
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daria 23 luglio 2008 0:00
la mia odissea non è ancora finita.ho scritto a striscia
senza esito, mi rivolgo ancora a tutti voi: contattatemi via
mail, facciamo qualcosa, non possiamo farci rapinare in
silenzio per arricchire questi ceffi, inoltre bisogna
mettere in guardia chi non sa!contattatemi qualcuno l'ha
gia' fatto
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serena 15 luglio 2008 0:00
ciao ragazzi anche noi abbiamo ricevuto la richiesta di
110,94 euro per la restituzione dell'apparecchio
hag,peccato che nessuno abbia saputo dirci prima a chi
riconsegnarlo visto che i negozi fastweb non li rivogliono
indietro.ora glielo abbiamo rispedito comunicandogli che non
intendiamo pagare una lira.Mio padre ha atteso un anno una
loro chiamata per sapere cosa fare anche lui del modem e si
sono fatti vivi la scorsa settimana per dirgli che è moroso
in quanto non ha ancora restituito l'apparecchio e non
paga la mora di 110 euro.io li mando su striscia la
notizia:fate altrettanto.
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rita luisa florio 1 luglio 2008 0:00
E una vergogna ,ho fatto la disdetta con racc il 14 aprile
,solleciti con callcenter, il modem lo mando per posta sono
dei grandi disonesti.Prima cosa da fare togliere
l'addebito bancario.
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daria 30 maggio 2008 0:00
PER MASSIMO GARGHENTINI ciao massimo, io ci sto' a
fare causa, non ti dico quello che sto'
passando.anzi,uniamoci tutti e facciamo causa a questi ladri
che ti trattano anche come uno stupido e sono maleducati e
bugiardi.FORZA!FACCIAMO QUALCOSA!LE PERSONE FRODATE SONO
TANTISSIME!contattami via mail [email protected] oppure
3474697657 ciao
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Guido 29 maggio 2008 0:00
Ciao a tutti, compagni di sventura... Mi aggiungo a
questa lunga lista... Pare che Fastweb stia coprendo i
suoi buchi finanziari con questa manfrina, dando un calcio
alle liberalizzazioni... mi viene da dire "Viva la
concorrenza"... ho provveduto a bloccare il R.I.D.
presso la mia banca e provvederò a contattare i legali
della associazione per una eventuale tutela legale.
Sicuramente "Fastweb" non aggiorna la lista ,sul
proprio sito (unica bibbia, secondo loro per reperire gli
indirizzi), dei rivenditori, facendoti sbattere contro
rivenditori "Vodafone", che se sono in giornata
giusta ti rispondono "ci spiace, ma noi non siamo più
rivenditori Fastweb e abbiamo già avvisato la stessa che ci
levi dalla lista... Non è il primo che contatta non sarà
l'ultima...". Fastweb pensa che la gente non
ha nulla da fare che girare per le città come quelle
macchinine che battono contro un muro e tornano indietro...
fino allo stordimento... Sicuramente ora che ho un
indirizzo per spedire la loro schifezza di HAG, provvederò
ad inviarglielo, a carico del destinatario
ovviamente..... Resistere Resistere Resistere
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Angela 29 maggio 2008 0:00
Mi aggiungo alla lista dei truffati! Ho ricevuto la chiamata
di un operatore che sosteneva mi sarebbe arrivato il famoso
sms per la restituzione di modem e cordless. L'sms non
è mai arrivato! Sono stata presso un centro fastweb ma mi
hanno detto di aspettare l'sms. Dopo circa un mese sono
stata presso un centro fastweb più grosso dove mi hanno
gentilmente informata che dovevo pagare una penale di euro
130 a fastweb per la mancata restituzione di modem e
cordless. Pochi giorni fa ho ricevuto la chiamata da
un'agenzia di recupero crediti! E' UNA TRUFFA!!!
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MASSIMO GARGHENTINI 27 maggio 2008 0:00
Ciao a tutti! Lavoro al call center di FASTWEB ero
utente e alla disdetta, non hanno voluto indietro quel
maledetto HAG e ora sono in extragiudiziale con una società
di recupero crediti!!! Sono dei LADRI!!!
LADRI! E mi tocca anche lavorare per loro.
Dovrebbero ridarmi indietro i miei 110 EURO e invece!
Contattatemi pure se vogliamo fare causa tramite
ASSOCONSUMATORI a questi delinquenti! MASSIMO
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afrodite centro estetico per cani e gatt 8 aprile 2008 0:00
anche noi siamo cadute nella rete di questi truffatori e
stiamo penando per restiuire il modem.ora ci hanno detto di
spedire il tutto a.RPR DIGITAL VIA CURIEL 19 20090
BUCINASCO MILANO.PROVEREMO ANCHE QUESTA STRADA POI VI
FAREMO SAPERE SE FUNZIONA.MICAELA E MONICA.
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gianfranco 23 novembre 2007 0:00
ciao ragazzi! ho ricevuto una lettera di pagamento
forzato di €121,00 da una societa'recupero crediti,per
conto della fastweb,in erente alla restituzione modem.
non ho mai ricevuto sms per la riconsegna,cosa posso fare
per non pagare? ammesso che io paghi,quel c....o di
modem che ho tutto imballato, lo devo riconsegnare ? aspetto
risposta grazie
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Giuseppe 13 novembre 2007 0:00
Salve ho letto nel Vostro forum, poichè ho appena attivato
un contratto non ancora firmato ma solo accettato proposta e
le condizionii dettatemi dal call center, comincio ancora
prima di avere attivazione che qualcosa non va innanzitutto
mi si parla di 20 mega per la trasmissione via internet e
poi leggo nel sito che la cosa è ben diversa, provo a
telefonare al 192 e manco suona, faccio il numero verde
800912235 e nojn è disponibile cosa posso fare e come posso
comunicare con questi signori?? io non ho ancora attivaione
dovrebbe avvenire il 16 novembre ma vorrei chiarimenti prima
appunto su dove conseganre il modem qualora non accetto
visto che mi sono stati dati 20 gg di tempo per rinunciare e
un numero dove qualcuno risponda. grazie
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Massimiliano 12 novembre 2007 0:00
Il trucchetto di fastweb ha colpito anche me e tutt'ora,
a distanza di diversi mesi, sono in attesa di venire
chiamato dal CORECOM perchè ho aperto un'istanza di
conciliazione, operazione "d'obbligo" prima di
andare da giudice di pace. Penso che questa storia finirà
in qualche programma televisivo.
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Loris 8 novembre 2007 0:00
Ciao, mi chiamo Loris e ho avuto tanti problemi da quando
sono a fastweb. Adesso che ho disdetto il contratto
è impossibile parlare con chiunque...Nessuno sa niente e le
mail che mando mi ritornano sempre con le stesse risposte da
parte di un computer. Ho riconsegnato il loro
apparecchio e mi è arrivata una bolletta dopo due mesi che
diceva che ne ero ancora in possesso. Impossibilità di
chiamare chiunque. Oltre a pagare bollette che non ho mai
consumato anche questa di oltre 100 € per una mancata
riconsegna che invece ho fatto.
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Ciribiribì 9 luglio 2007 0:00
Sia SKY che è una PAY TV sia FASTWEB che è un bidonista
alla pari, fanno questo giochetto !!!! Non
ritirano la prima gli obsoleti DECODER la seconda il MODEM,
è ovvio che a loro conviene incassare una somma tripla o
quadrupla del valore degli scadenti aggeggi e per non
incorrere in truffa la chiamano MULTA. 1° non
hanno l'autorità di applicare "MULTE" 2° è
sempre bene andare per la restituzione con testimoni,
successivamente inoltrare richiesta di danni e rimborso per
custodia dell'oggetto non VOLUTO RITIRARE per loro
burocratica-interessata-negligenza. Questo io
farei ma....... ATTENZIONE io non sono un esperto
dell'ADUC e per avere un parere professionale dovete
girare la lettera a "CARA ADUC" in home page in
alto a sinistra.
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Cliente Fastweb liguria 9 luglio 2007 0:00
Sono dispiaciuto ed intimorito(si fa' per dire!!!)io
avrei consegnato tutto al mio legale e stop.Comunque
occorrono delle raccomandate e non dei semplici
SMS...un'azienda seria non puo' esibire
l'sms!!!!! inaffidabile.....come a suo tempo ho fatto
con la banca Monte dei Paschi(truffato con dei piani
d'accumulo capestri...alla sudamericana!!!ed HO
VINTO!!!!) cosi' farei con Fastweb LEGALE e CAUSA anche
per poche decine di EURO!!!! Non ci hanno raccontato questi
nuovi governanti della CLASS ACTION??????
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