L'agenzia non ti sta vendendo un oggetto (la casa) bensì ti sta fornendo un servizio (una mediazione) che come tutti i servizi gererici prestati ai consumatori, sconta l'iVa al 20 a meno che l'acuirente del servizio (cioé tu) intenda avvalerti di particolari esenzioni, riduzioni o clausole che paermettano l'applicazione di una IVA diversa.

Ora, ammesso che tali esenzioni o riduzioni esistano (a me non sembra, ma non ci giuro) purtroppo tocca all'acquirente (cioé a te) dichiarare formalmente (con richiesta scritta) al prestatore che intendi avvalerti della circolare tal dei tali, o della legge tal altra, ecc. e che tu indichi al prestatore gli estremi della legge, circolare od esenzione.

Se tale legge esiste, il preatatore é tenuto ad aplicarla e ad indicare sulla fattura che ha applicato ad esempio l'IVA al 10 o al 4 a fronte della richiesta del cliente ed in applicazione della legge tal dei tali.

Tieni conto però che se da un controllo dell'agenzia entrate, tale esenzione o riduzione non era ammessa, o non ti spettava, TU pagherai una multa per errata apllicazione della legge IVA e TU verrai sanzionato, non il prestatore che si é limitato ad applicare la tua richiesta.

Ad esempio:
Chiedo al venditore di applicare l'IVA al 4 perché sto acquistando una sedia a rotelle per disabili, ma non sono disabile, ebbene, lui non é tenuto a sapere se sono disabile o meno, ma se non lo sono verrò sanzionato in quanto la sedia a rotelle di per se, se acquistata come un normale oggetto, sconta l'iva al 20 (potrei usarla per girarci in casa quando sono stanco, anche se non sono disabile).

Secono me l'iva giusta é al 20 ma prova a fare una telefonata al call center dell'agenzia entrata.
E' gratis e sono molto gentili.