Sono anch'io perplesso come la signora Valeria. IL "diritto di chiamata" è diffuso quasi da tutte le parti, anche nei piccoli centri dove il tempo di viaggio tra officina e casa del cliente è molto contenuto.
Potrebbe avere un senso, secondo me, come garanzia per il tecnico nel caso in cui il costo della manodopera fosse esiguo. Per esempio, un lavoretto da 10/15 minuti la cui tariffa (onestamente applicata) non ripagherebbe le spese di spostamento, benzina, eccetera. Quindi un tecnico può dire: io intervengo, però, non intendo incassare, per la manodopera, meno di 20 euro (butto là una cifra tanto per intenderci). Però anch'io constato che le cose non stanno quasi mai così, e che il diritto di chiamata resta anche quando l'intervento è bello lungo e ben remunerativo per il tecnico. Come fare per mettere in discussione questo malcostume?