Da quello che scrive semprerebbe che lei si sia accollato un mutuo frazionato, cioè originariamente stipulato dal costruttore con ipoteca sull'intero fabbricato, e successivamemnte frazionato con ripartizione del mutuo in quote corrispondenti ai singoli appartamenti.
Se così è, si dovrà procedere non ad una cancellazione totale dell'ipoteca, ma ad una sua restrizione, cioè alla cancellazione limitatamente al suo immobile, ferma restando l'ipoteca stessa (che è unica per l'intero fabbricato) sulle altre unità immobiliari del fabbricato; e per la restrizione non è consentita l'utilizzazione della procedura prevista dal cd. decreto Bersani, per cui è esatto quello che le è stato detto.