caro gigi io e mia nonna abbiamo il numero fisso vodafone casa e ci troviamo bene veramente costi bassi e come avere il telefono fisso dunque attivatelo pure te stacca la spina

Sotto, ho fatto solo un copia e incolla dal sito Vodafone. Se non ho capito male con 50 euro si dovrebbero avere 100 ore di Internet e telefonate gratis ai fissi.

Hai letto il blocco del contratto per 24 mesi? E la penale di 199 euro per disdire?
E se poi non sei soddisfatto, altri 200 euro per riattivare la linea Telecom?

Io, ne penso che attualmente mi servo di 2 gestori e in totale per gli stessi servizi pago 45 euro mensili in media. In più la mia connessione e senza limiti di tempo. Saluti.


"Vodafone Casa Senza Limiti ha un costo di 19 euro al mese.
Vuoi navigare in Internet con una delle altre offerte Vodafone Casa?
E' sufficiente un contributo di 30 euro al mese per avere:
- gratis Vodafone Connect Card o Vodafone Internet Box
- 100 ore di navigazione Internet da lunedì a venerdì e gratis senza limiti nel weekend.

L'offerta prevede la sottoscrizione dell'offerta Internet UMTS 100 Ore in Libertà con un vincolo di 24 mesi. In caso di recesso anticipato o di disattivazione dell'offerta è prevista una penale pari a 199 euro."

io personalmente uso wind ma se avessi telecom passaerei subito a vodafone casa e' molto economica

sig stufo ma cosa diceeeeeeeeee

vodafone casa senza limiti costa 39,95 compreso tutto quello che ha scritto lei

secondo vodafone casa libera non costa nulla al mese se fai la portabilita da telecom

secondo ma chi ci torno con telecom scusaaaaaaaaaaaaaa

E' mia abitudine quando leggo un contratto leggere tutto, anche quello che non sembra importante, o che è scritto in piccolo.

Io non ho detto nulla, ma ho riportato tra virgolette il tutto dal sito Vodafone.

Al momento posseggo 3 PC collegati in rete e telefonate illimitate per tutta l'Italia. Il tutto per 45 euro.

Questo è il link di "Vodafone casa senza limiti" che ho trovato e non sono riuscito a leggere da nessuna parte ciò che afferma lei:

http://www.areaprivati.190.it/190/trilogy/jsp/programView.do?contentKey=29384&pageTypeId=9607&channelId=-8665&programId=10504&tk=9607%2Cc&ty_skip_md=true&ty_key=pri_casa_libera_senza_limiti

In ogni caso, di gente che si butta su ogni nuova offerta, ne vediamo tutti i giorni e ne riceviamo anche le proteste in questo sito, pagando l'avventatezza a caro prezzo oltre alle cause legali.

Sarei grato se anziché semplicemente contraddirmi, mi mostrasse il link dove posso verificare il tutto, ovvero tutto ciò che ho io, per 39,95 euro.

Comunque personalmente per 5 euro al mese, non rischio di cadere dalla padella nella brace per 24 mesi e 199 euro di penalità.

Ho Vodafone Casa Senza Limiti da 6 mesi ed in questo periodo mi hanno attivato opzioni che non ho richiesto. Dopo fax e telefonate sono riuscito a farmi togliere queste opzioni, ma l'accredito di quanto dovuto mi è stato fatto solo in parte.
Posso disdire il contratto ed evitare di pagare la penale di 199€.
Grazie.

Ciao a tutti, ho bisogno di sfogare la mia rabbia...SONO STANCA DI CHIAMARE IL 190..."è un labirinto".DA LUGLIO DEL 2010 MI RITROVO A PAGARE UN SERVIZIO di INTERNETKEY MAI RICHIESTO E MAI UTILIZZATO DEL COSTO DI 20,00 EURO AL MESE, ho stipulato un contratto di due anni x la vodafone station nel 2009 presso un negozio vodafone e basta!!!Nel luglio del 2010 hanno avuto questa pensata, siccome facevo l'addebito in banca e non sono molto attenta ai dettagli delle fatture pensavo tra me che fossero i costi delle chiamate effettuate ai cellulari...purtroppo ho capito l'inghippo dopo un paio di fatture...il call-center lamentava che era passato un pò di tempo e non erano autorizzati a rimborsare tutto ma che avrebbero disdetto il servizio e avrei trovato solo l'accredito di 40,00 nella prossima fattura.... ogni volta aspettavo fiduciosa ma purtroppo questo è avvenuto solo 6 giugno del 2011....ma x i soldi vedo poca chiarezza, ho fatto vari tentativi suggeriti dagli operatori ma senza risolvere nulla. Non trovo giusto che x un disguido tecnico debba rimetterci io!!! mi hanno rimborsato solo 40,00 e non la trovo assolutamente una cosa giusta!!! Qualcuno di voi può darmi cortesemente qualche suggerimento!!! GRAZIE!!!

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Per Alessia70:
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- Dici: «Non trovo giusto che per un loro disguido tecnico debba rimetterci io!»
Non chiamarlo "disguido tecnico"; le attivazioni abusive di servizi mai richiesti sono ormai una PRASSI dei gestori. E sono TUTTE intenzionali.
- Dici: «Il call-center lamentava che era passato un pò di tempo e non erano autorizzati a rimborsare tutto.»
Solite bugie dei call-center per ammansire gli utenti non informati sulle normative di tutela.
Nessuna delle leggi in materia contempla una SCEMENZA come «...dopo un po' di tempo il gestore non è autorizzato a rimborsare tutto» (specialmente se il "disguido" l'ha commesso LUI); quella "regola" se la sono inventata loro e basta, sperando che l'utente truffato si accontenti della LORO versione senza indagare oltre.
Non farti MAI spiegare le normative dai gestori; tu devi riferirti SOLO alle leggi preposte dagli organi ufficiali (AGCOM, Antitrust, Decreto Bersani, ecc).
- Dici: «Mi hanno rimborsato solo 40 euro e non la trovo assolutamente una cosa giusta!»
Infatti. I 40 euro di rimborso sono stati stabiliti "alla buona" dal gestore, e non attenendosi ad un parametro equo di rimborso. Ma come al solito, il gestore può dire quello che gli pare; tu devi riferirti solo alle normative in materia.
- Dici: «Ho fatto vari tentativi suggeriti dagli operatori, ma senza risolvere nulla.»
Ovvio. Un operatore non ti dirà MAI come procedere contro la sua stessa azienda! I suoi "consigli" saranno solo dei depistaggi che ti faranno finire in un vicolo cieco (e infatti...)
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Ciò premesso, veniamo a come puoi procedere per inoltrare a Vodafone un reclamo corretto (cioè coi mezzi LEGALMENTE UFFICIALI, e non coi mezzi suggeriti dal gestore stesso).
Per prima cosa, lascia perdere il 190: i reclami verbali NON hanno valore legale, per cui il gestore è liberissimo di ignorarli o di gestirli come gli pare.
L'unico reclamo che prendono in considerazione è quello inoltrato tramite raccomandata R/R di MESSA IN MORA.
Per sapere come formulare correttamente una lettera di Messa in Mora, consulta questo link dell'Aduc:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Fai il calcolo della REALE cifra che ti devono come rimborso per il loro "disguido" (chiamiamolo così), ed imponigli un termine di tempo per una risposta (in genere, 15 giorni).
In caso di risposta mancata o insoddisfacente, il prossimo passo sarà di rivolgerti al CO.RE.COM della tua regione per una causa di Conciliazione col gestore, e poi, eventualmente, al Giudice di Pace della tua città.
Per come hai descritto i fatti, questi due Organi non dovrebbero aver difficoltà ad ingiungere al gestore il rimborso di quanto ti è legittimamente dovuto.
(Comunque, una cosa per volta: per adesso procedi inviando a Vodafone la lettera di Messa in Mora, e vedi come reagiscono.)
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