tipico dell´italia. popolo suddito e calpestato. giustizia inesistente. abusi continui e al di là di ogni decenza. che schifo. comunque, pur con i loro gravi problemi, fastweb è probabilmente migliore di telecom.

Grazie a Telecom.,Tin.,Libero.,Tiscali., gestori da me personalmente "provati" con l'uso continuo della tecnologia ADSL posso dire con certezza e sicurezza :
- Accidenti al meglio.....!!
E con questo (senza stare a parlare delle mie personali vicissitudini con questi gestori ch esarebbe un poema)..ho detto tutto.!!

Nel settembre 2003 sono stato contattato telefonicamente dal serviazio clienti di Alice adsl per sottoscrivere un abbonamento ADSL cosa che ho fatto. L'operatore contestualemtnte mi assicurava che nel giro di 20 giorni avrei potuto iniziare ad usale la linea ADASL ( solo un lontano miraggio ).Dopo 30 giorni ,ovvero dopo un mese ho chiamato il servizio clienti ADSL Alice chiedendo quale fosse ,la motivazione per cui il servizio non mi era stato ancora attivato e la loro risposta fu quella che dall'atto di attivazione dovevano passare 60 giorni ( prima beffa ai mie danni ) dopo 80 gioni dalla sottoscrizione ovvero dal settembre '03 richiamo 187 di Telecom per avere informazioni sul servizio ma mi rispondono che non era ancora attivo ma nel giro di 24 / 40 ore me lo avrebbero attivato. Nel mese di Ottobre mi arriva la bolletta Telecom con gli addebiti per l'utilizzo di Alice ADSL ( ancora non attivata ) richiamo il 187 di telecom e spiego la vicenda all'operatore e riesco ad ottenere lo storno della somma indebbitamente addebitatami. Per farla breve questa tiritela è durata fino a marzo e ad ogni bolletta mi venivano addebitati gli oneri senza che mi fosse mai stato attivato il servizio. A marzo 2004 mi decio a scrivere una bella raccomandata con ricevuta di ritono chiedendo la disdetta del contratto in quanto ancora non mi era stata attivata la linea ADSL per una loro inneficenzia. La risposta che ricevo telefonicamente alla mia raccomandata e quella che io non potevo disdire l'abbonamento prima di 12 mesi a quel punto mi sono rivolto da un legale grazie al quale ho ottenuto il recesso del contratto e la restituzione di tutte le somme .
A voi giudicare quanto sia efficente il servizio offerto da ALICE ADSL di TELECOM

... aggiungerei "ignoranza e incompetenza"

Caro Salvatore ..condivido appieno il tuo punto di vista perchè a me è sucessa una cosa simile con TIN Adsl.

Passati i primi 9 mesi invio la disdetta del servizio alla TIN e vengo ricontattato da un loro addetto comemrciale che mi propone lo stesso servizio scontato del 50% se non avessi disdettato, io ho di conseguenza rinunciato a disdettare il servizio... dopo la prima bolletta del rinnovo mi viene fatto pagare lo sconto del primo mese ed in più mi viene addebitato per intero il periodo usufruito.

Ho chiesto chiarimenti nonchè copia della mail di rinnovo che mi avevano trasmesso con le nuove condizioni, gli addetti all'assistenza mi confermano lo sconto del 50% mentre il commerciale mi contatta e mi dice che non è assolutamente vero e che la mail non potevano spedirmela....

morale: continuo a pagare e finalmente sono arrivato al tremestre precedente per poter inviare la disdetta a questi truffatori e disonesti ecc.ecc.(conserviamo la decenza e non scriviamo quello che effettivamente penso di loro)

ma non esiste un autority o come si chiama che segue e verifica queste cose ?

ciao a tutti