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Filippo Franchetti 07 gennaio 2008 00:00
Buon giorno, il giorno 28 dicenbre scorso mentre mi trovavo a Champoluc in vacanza, mi si è fermata la macchina, dopo aver chiamato il carro atterezzi e rimorchiato il veicolo, mi viene comunicato che fino al 02 o 03 gennaio la vettura non poteva essere guardate per chiusura ferie dell'officina autorizzata, ho contattato il servizio mobilità per avere una vettura sostitutiva, mi viene comunicato che posso averla gratuita solo per 3gg e che posso ritirarla presso Aosta, trovo un passaggio per Aosta, ma sono in viaggio, mi viene comunicato che l'unica vettura disponibile si trova all'aereoporto di Torino, se mi interessa devo ritirare e riportare a Torino la vettura, richiedo un posto più vicino in quanto sono a piedi e la vettura verrà portata ad Aosta, mi trovano una vettura su Biella anchesso troppo distate da raggiungere, alla fine dopo diverse telefonate decido in alternativa di richiedere il rimborso per una notte di albergo ( il contratto mi dicono che prevede O 3gg di auto sostitutiva, o una notte di hotel per gli occupanti del veicolo per un max di € 67,00 a persona oppure il pagamento del biglietto del treno per ogni occupante della vettura). Finalmente la vettura arriva in officina, prolungo la permanenza di due giorni in attesa di poter rientrare in possesso della macchina, ma il ricambio necessario per la riparazione non è disponibile in Italia e neppure presso la casa madre, al momento è stato ordinato al produttore e non si sa quando arriverà, mi viene detto che essendo la macchina in garanzia e non essendo disponibile il pezzo avrei diritto dal concessionari un auto sostitutiva a loro spese, ma al momento sono sprovvisti di mezzi in sostituzione per tanto non sono in grado di aitarmi, chiamo il servizio cliente clienti clienti della casa automobilistica, che mi da ragione, ma mi comunica che non possono far nulla perchè non è previsto nessun altro strumento per aiutarmi, richiedo la possibilità di trasportare la vettura a Milano in attesa di riparazione e mi viene detto che devo provvedere a mie spese, mi informo e mi vengono chieste € 450,00 +IVA, non sò ancora quando riuscirò ad avere la mia vettura, al momento sono a Milano e la vettura si trova ad Aosta in attesa di un pezzo di ricambio (pompa del gasolio), la vettura è molto diffusa è un modello uscito nel 2005 ed la mia è di marzo 2006, per il momento ho preferito non indicare il marchio ed il modello, ma se da voi richiesto non ho nessun problema ed indicarlo, per cortesia fatemi sapere se posso fare qualcosa per essere risarcito del disagio. grazie e buona giornata
IVAN 07 gennaio 2008 00:00
1) Perché Previti va in vacanza alle Maldive mentre io sono in galera per aver duplicato un CD?

2) La madre degli idioti è sempre incinta.
Kaiser Sose 08 gennaio 2008 00:00
- Qualcosa che vorrei sapere:
Come cazzo fa un'eccezione a confermare una regola?

- Qualcosa che ho capito:
Il Diavolo fa le pentole, ma non i coperchi. A quelli ci pensa la Chiesa.
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