Per mia esperienza, l'IPER non si fa problemi a sostituire le cose in garanzia.
Ci deve essere qualcosa altro sotto, perchè non entri in dettaglio ?
Forse il guasto non è imputabile alla fabbricazione, ma al trasporto o caduta o altro ?
A questo punto non puoi pretendere miracoli da loro.

Premesso che sono d'accordo con Pinetree e che anch'io non ho mai avuto problemi a farmi sostituire o addirittura rimborsare i soldi, in quei peraltro pochi casi in cui ne ho avuto bisogno, credo che occorra dire qualcosa sulla moda dilagante di acquistare le moto e fra un pò anche le automobili, al supermercato.

Una volta, 30 anni fa, (e c'erano già i primi supermarket o discount), il televisore lo si continuava a comprare nel negozio vicino a casa, pur consci di pagarlo un 20-25% in più, per il fatto che colui che ce lo vendeva, ce lo veniva ad installare, ce lo veniva a prendere se aveva un difetto e ce lo riportava riparato senza mai venire a meno a quel rapporto umano di fiducia tra noi e lui.

Quel 20-25% in più, a volte anche meno, a lui garantiva un minimo utile che lo ripagava del disturbo che a volte gli causavamo anche solo per farlo venire a registrare la sintonia dei canali inavvertitamente spostata nello spolverare il TV, e a noi dava la tranquillità che il negoziante ed il tecnico che ci avrebbe garantito la perfetta funzionalità e l'assistenza almeno per 10- 15 anni della vita dell'apprato, diventava un nostro amico prima ancora che un commerciante.

Poi le cose sono cambiate, il prezzo di un TV in valore assoluto é divenuto un decimo, o anche meno, di quanto fosse mai stato prima, l'affidabilità dei componenti é divenuta a prova di durata e, tranne casi rari, ci stancavamo di usarlo prima che si rompesse per vecchiaia.

Il nostro amico negoziante e tecnico é stato costretto a chiudere o a limitarsi a fare da centro di assistenza di una o più marche, ma vendere apparecchi non é più stato per lui remunerativo, ma neppure per noi farli riparare, tanté che spesso, al primo guasto, ci costa meno buttarli e comprarne uno nuovo.

Perché questo lungo preambolo ?

Per dire che la motocicletta, e anche l'automobile, almeno per me, non hanno ancora raggiunto quelle caratteristiche che permettano di portarsele a casa sottobraccio dall'IPER come fossero un PC o un navigatore satellitare.

Certo, il prezzo spesso ci invoglia, ma prima che ci si vada ad impantanare in un pozzo di guano senza fondo, sarebbe meglio informarsi sui centri di assistenza, sui concessinari, farci un giro, controllare se hanno pezzi di ricambio, se hanno innanzi tutto un giro di clienti e se ci danno la sensazione di trovarli ancora aperti l'anno prossimo !!

Fra qualche manciata di mesi o al massimo un anno, potremmo trovare all'IPER un SUV 4WD, climatizzatore, motore diesel da 150 CV, 5 porte, radio, navigatore ecc. il tutto a 10.000 euro o poco di più, made in Cina o made in India.

E la tentazione di acquistarlo potrebbe essere molto forte.

Ma cosa succederebbe se, dopo pochi mesi, magari vi si rompesse un banale motorino di avviamento o anche solo prendeste una sassata sul parabrezza e vi sentiste dire che la più vicina concessionaria é a 400 Km da casa vostra e che magari dovrete attendere 3 mesi per avere il ricambio (oggi può succedere per il volano di una banale e diffusissima auto europea o per una pompa dell'acqua di un'auto di marca occidentale ) ??

E che succederebbe se, cercando di farvelo sostituire o rimborsare dall'IPER riceveste la risposta:
"E' in garanzia, si rivolga al concessionario" ?

Le bistecche potete acquistarle sia dal macellaio sia nell'IPER, abbiamo IPER che vendono i DVDrecorder in mezzo ai salami o i navigatori assieme ai panettoni di San Biagio.

Ma ai navigatori non dovete fare il tagliando e se anche il DVD vi si pianta magari mentre siete in Corsica in vacanza, non rischiate di tornare a casa a piedi perché non avete trovato un cane che fosse in grado di ripararlo.

E questo, negli IPER, lo sanno anche loro !
Ecco perché la moto non se la sono ripresa indietro !