è vero, purtroppo è così: tu chiedi un prodotto e loro te lo vendono.
Per quanto riguarda quella specie di pittura, devi fartela cambiare, poiché "il cliente ha sempre ragione".
Per quanto riguarda, invece, la stampante, il sito sul quale l'hai comprata spero ti abbia rilasciato, PRIMA dell'acquisto, un foglio firmato che attesti le caratteristiche della stampante. Se hai questo "foglio", bene...puoi denunciare il fatto, altrimenti non ci puoi fare nulla, ti hanno fregato.