volevo solo aggiungere una cosa :il saldo dell'albergo,che normalmente viene fatto alla partenza,lì viene chiesto all'arrivo e su domanda di poter vedere la camera prima di pagare ti viene risposto che non è assolutamente possibile (hanno forse paura di una fuga immediata?). Quando ero in albergo ho voluto fare la doccia, ma la manopola dell' acqua si è staccata dal muro e mi è rimasta in mano,l'ho rimessa a posto,ma l'acqua non usciva per niente (forse la doccia era finta ).Il materasso del letto era squarciato da un lato,sotto il letto, poi,ho trovato un tappino di bottiglia che mi ha tenuto compagnia per tutta la settimana,veniva solo spostato un po' a destra o a sinistra (forse era un complemento d'arredo).Dulcis in fundo ,una mattina dal soffitto di un corridoio ha cominciato a gocciolare dell'acqua.Ah,dimenticavo,i cetriolini non sono mai mancati nemmeno quando c'ero io!!!

confermo tutto ciò che è stato precedentemente detto.
posso aggiungere che pur avendo prenotato 2 mesi prima, una settimana prima della partenza ci hanno telefonato per avvertirci di arrivare un giorno dopo per un guasto alle caldaie. una volta arrivati era palese che le caldaie erano apposto (l'albergo era pieno e con quelle temperature sarebbe stato impensabile).
inoltre la consegna delle stanze era alle 14 (ma quando mai????). in risposta alle nostre lamentele ci siamo sentiti dire "perchè siete arrivati così presto?".
servizio pessimo. neanche l'ombra di sauna, bagno turco ecc... per arrivare in piscina bisogna attraversare la zona in ristrutturazione e l'angolo fitness era una ciclette senza sellino nè pedali..
l'unica cosa buona? il paesaggio!!

A pratonevoso regna la mafia......altro che in sicilia.........si puo fare tutto ma basta passare sotto le ali protettrici della SOCIETA DEGLI IMPIANTI PRATONEVOSO SPA che pensate ha i suoi affiliati ovunque .........possiede perfino la PRO LOCO CHE DOVREBBE ESSERE UN ORGANO LIBERO ......pensateci

delirante........ mai più.......... da noi si dice.... piemontesi falsi e cortesi....... e a prato c'è il peggio del peggio

@ vartrexa:

IO ho prenotato x il prox week in questo albergo, che però, leggendo i commenti sul forum, mi fan nascere qualche dubbio sulla scelta fatta... tu che ci sei stata di recente cosa mi puoi dire??Esiste e funziona questa zona benessere??e le camere mantengono i "gatti" di polvere??il servizio è migliorato da marzo ad ora o ci si affida alla buona sorte?? Ti ringrazio per la risposta che spero arrivi prima della mia partenza...grazie a presto,

Luca

Io pensavo di andarci questo week end con tutta la famiglia per rilassarmi e far divertire i bimbi..sapete:mini club, una nuotata dopo una giornata sulla neve......forse e' meglio affittare un appartamento x un fine settimana e andare a mangiare al ristorante...!!Ma scusate, noi a Prato Nevoso non siamo mai stati...Ne vale la pena o e' meglio scegliere un'altra destinazione?? Grazie

io sono stata all'Hotel Mondolè a dicembre.....
Hanno cambiato la gestione, non c'è piu' la Fiocco Vacanze e si vede !!
Devo essere sincera ho trovato cortesia del personale in tutti settori, la cucina decisamente migliorata, dei gran buffet di antipasti e di dolci, i camerieri sempre disponibili e, al ricevimento, malgrado qualche pecca della struttura, sempre pronti ad accontentare noi clienti.
insomma, per fortuna non abbiamo trovato i problemi dello scorso anno.
Dimenticavo, il centro benessere ora esiste e si possono anche fare dei piacevolissimi massaggi con un vero professionista !
Andateli a trovare.....
Alice

Scusate se mi permetto di intervenire, la gestione è cambiata, e spero che presto cambino anche i giudizi.

Abbiamo preso l'hotel i primi di dicembre quindi non ci sono variazioni strutturali, ma la gestione è completamente diversa.

Non c'è assolutamente self service, di niente.

Abbiamo sia al bar che nell'office dei camerieri la macchina per il caffè espresso e cappuccino che potrete chiedere senza alcun supplememnto, (siamo italiani), per chi desidera comunque può tranquillamente avere latte e caffè o cioccolata o the.

Il buffet delle colazioni prevede sempre sia dolce che salato, cornetti, torte fatte in casa, crostate, plum cake e altro, poi naturalmente prosciutto cotto, formaggio e perchè no uova sode e sfrittellate, ci sono anche un pò di inglesi.

L'acqua della casa è compresa, ma ve la portano i camerieri, l'idea era di usare l'acqua filtrata che si usa un pò dappertutto oramai, ma per quest'anno non abbiamo fatto in tempo, per cui l'acqua è in bottiglia. (comunque compresa ai pasti)

Le colazioni le incominciamo alle 7,30 e la chiudiamo alle 9,30, poi per i dormiglioni può continuare al bar, naturalmente non con tutto il ben di Dio della sala ma con qualche cornetto e un pò di torta e naturalmente caffè espresso e capuccino.

Non voglio giustificare nessuno, ma per legge l'acqua della piscina deve essere ad una temperatura compresa tra i 26° e i 32°, so che chi di solito nuota e se la trova a 30° gli passa la voglia, ma purtroppo è così, per quanto riguarda il cloro, noi lo controlliamo e sicuramente preferiamo chiudere una mezza giornata piuttosto che fare tutti i bambini biondi.

Dalle camere potete tranquillamente chiamare l'esterno ed anzi senza che vi abilitiamo non potete chiamarvi tra le camere per motivi di privacy.

Noi speriamo che prendiate parecchi aperitivi e per invogliarvi tutte le sere prepariamo un pò di stuzzichini a vostra disposizione al bar.

Per le biciclette nè abbiamo già 10, ma credo sia difficile andarci adesso.

E' difficile muoversi in macchina dalla neve che c'è.

Per la consegna delle camere l'orario prestabilito è alle ore 14,00, se possiamo siamo ben lieti di consegnarle prima, ma vedo che qualcuno non è mai andato nelle dolomiti, io l'anno scorso ho avuto la camera alle 17,00 era scritto a chiare lettere sia nel sito che nella risposta alla prenotazione, in tutte le dolomiti la consegna è tardo pomeriggio e va lasciata entro le ore 9,00.

Spero che qualcuno che è stato in questa gestione si faccia vivo presto, sperando in giudizi migliori, ma le critiche se costruttive aiutano a crescere.

Per quanto riguarda il conto dell'hotel, siamo tornati alla normalità italiana, si paga al momento del check out, ma solo da noi, se vai all'estero, prima ti strisciano la carta poi ti danno le chiavi.

Un saluto e spero un arrivederci a presto alberto

Complimenti alberto, non conosco l'albergo, ma da come ti sei presentato, probabilmente un giorno vengo a trovarvi.

Sono da circa 20 anni che gira dai 7 a 10 mesi all'anno in albergo in tutt'italia.

Sono felice che la situazione sia cambiata, mi spiace solamente aver sbagliato l'annata per soggiornarvi.
La posizione è incantevole e il panorama sublime, se anche la cortesia è allo stesso livello vuol dire che i vostri spiti quest'anno saranno fortunati.
In bocca al lupo alla nuova gestione.
elisabetta

non so se si può cancellare la mia lettera di indignazione dello scorso anno, se si può lo faccio volentieri per non danneggiare la nuova gestione dell'hotel
forse al mia lettera a qualcosa è servita
ero veramente arrabbiata e delusa quando la ho scritta
non scrivo solo se arrabbiata e delusa, scrivo anche quando qualcosa funziona e va bene
tutto è costruttivo