Caro Claudio, benvenuto nel club...
Ti suggerisco di visitare subito questa pagina dell'ADUC:
“ABUSI TELEFONICI: CONSIGLI PER DIFENDERSI” (www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=203948)
Viene esposto un caso con molte similitudini al tuo, con una sintesi delle possibili soluzioni.

Ti anticipo delle osservazioni sul tuo caso specifico:
Tele2 non è un'azienda corretta. Molte volte, DI SUA INIZIATIVA, segnala a Telecom che un utente ha cambiato gestore, sperando che l'utente si rassegni al cambio piuttosto che iniziare una infinita trafila di reclami.
La cosa strana è che Telecom accetti il cambio di gestione SOLO in base alla parola di Tele2, cioè senza che gli vengano fornite PROVE DOCUMENTATE della richiesta dell'utente (pappa e ciccia?)
A quanto so, il Contratto Vocale NON ha valore legale, se non è accompagnato dal contratto cartaceo firmato.
Dovresti procedere con una lettera di messa in mora a Tele2, intimando A SUE SPESE il ripristino immediato delle precedenti condizioni di contratto.
È possibile – come da prassi, ultimamente – che Tele2 ignori la tua richiesta; in tal caso procedi come indicato nella pagina segnalata, o posta su di essa delle domande specifiche.

Ivan

Confermo che in questi giorni è successa la stessa cosa anche a un mio cliente. Teledue gli ha proposto di passare dalla preselezione automatica alla bolletta unica, garantendo che ALICE ADSL sarebbe rimasta attiva con telecom. Cosa che continuano a confermare anche adesso telefonicamente.
In realtà Telecom mi ha detto che questo non è assolutamente possibile. Se si cessa il servizio di fonia (il servizio voce) con telecom italia, non è possibile mantenere il servizio ADSL ALICE.
La signorina di Telecom mi ha detto che questo teledue lo sa benissimo ma ....

Per poter riavere l'ADSL ci sono due possibilità. Chiedere l'ADSL di TELEDUE oppure pretendere da teledue il rientro su TELECOM.
Nel secondo caso Tocca di pagare anche circa 90 euro per il rientro, di cui bisogno poi chiedere il rimborso a Teledue.

Io penso che usero la seconza opzione, e che chiederò a teledue un rimborso per ogni giorno di disservizio causato dal loro comportamento.
Qualcuno sa come si potrebbe procedere per chiedere questo tipo di rimborso?

Domanda per tutti:
Che cosa dice di concreto l'offerta Tele 2? Loro per telefono non sono riusciti a convincermi, se lascio Telecom che cosa ci guadagno. cerco un aiuto a chi tele 2 ce l'ha già

Per FABIO e BRAC:
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Evitate TELE 2 come la peste.
Non rispettano assolutamente le condizioni di contratto, e si rendono semplicemente irreperibili ai vostri reclami.

Fabio, se paghi prima il riallaccio di ALICE e poi chiedi il rimborso a TELE 2, nemmeno ti rispondono. Rischi di andare incontro ad una trafila infinita. In pratica, il loro messaggio è:
“<i>Certo che se vai fino in fondo puoi metterci in mutande...Ma sei disposto a perdere mesi di tempo in reclami, telefonate, CO.RE.COM, Conciliazione al GdP e denunce alla Procura della Repubblica? Ti sfidiamo! Tanto la maggior parte dei truffati cede sempre PRIMA per sfinimento</i>”

Chi ha provato a fare causa ad un gestore sa di cosa parlo. In questa pagina è spiegato tutto:
“ABUSI TELEFONICI: CONSIGLI PER DIFENDERSI” (www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=203948)

Devi spedire una lettera di messa in mora a TELE 2 in cui chiedi il ripristino IMMEDIATO delle precedenti condizioni di contratto a LORO spese (più i danni e le spese personali).
Anche così rischi di essere ignorato e restare senza ADSL per un po&#39;, ma almeno gli dai una prima chance di risolvere il tutto usando il buonsenso, e vedi che reazione ne ottieni.
A pagare TU i 90 euro sei sempre in tempo anche dopo l&#39;eventuale rigetto della tua messa in mora, ma avrai in mano un&#39;aggravante in più.

Se vi servono ulteriori informazioni, siete benvenuti a postare domande specifiche sulla pagina segnalata. Ciao.

Ivan