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Non so darti una risposta precisa.
Problemi del genere accadono da anni, gia' con la vecchia Telecom, e la difficolta' deriva dal fatto che fa testo il loro contatore. Si dovrebbe leggere il contratto che ti hanno fatto. Se hai accettato la condizione che sia il loro contatore a fare testo, sei stato un po' imprudente. Avresti dovuto esigere per lo meno che avessero l'obbligo, in caso di consumi superiori alla tua media accertata e accettata da entrambi, di avvertirti (c'e' sempre la possibilita' di allacciamenti abusivi, per l'elettricita' come per l'acqua e il gas) e di darti la possibilita' di bloccare tutto immediatamente. Meglio ancora avere un contatore in casa che faccia testo, come accade a Parma con quelli ENIA (che ha comunque le sue pecche ...), e i cui valori debbano essere accettati da ASMEA.
Se non sono d'accordo vuol dire che hanno intenzione di fregarti.
Comunque ho sentito dire che ci sono delle procedure di conciliazione (e non), magari con l'aiuto di associazioni di consumatori, per cui dovrebbero per lo meno rateizzarti l'importo, e spesso si riesce a ottenere che ci si metta d'accordo su valori piu' ragionevoli.
La soluzione migliore resta comunque il contatore in casa.
Paolo