Fai intervenire la finanza ma prima avvisi il commerciante della tua intenzione.. molto probabilmente ti farà avere una macchina nuova in sostituzione, in caso contrario fai denuncia. Fai valere i tuoi diritti.

Non interviene nessuno, fai la denuncia, contatto un associazione dei consumatori, e compra un altra macchina, questa non la rivedi più.
se vuoi un pò di giustizia, vai su tutti i siti che parlano di acquisti, fotografia ecc e dove puoi nei forums ecc lasci la tua esperienza dando anche il nome dell'azienda in modo che gli altri possono evitarlo.
Il tuo problema non verrà mai risolto, lo schermo si guasta per caduta, se cade da dentro l'involcro l'involcro rimane danneggiata è il display rimane intatto, se mancava ls scheda, vuole dire che la scatola è stato aperto dal negoziante, e se un dipendente l'ho ha fatto cadere e non ha detto niente all'responsabile, è difficile che il responsabile si prende a carico la riparazione.
Quindi te lo sai preso in quel posto, mi dispiace.

Ma non diciamo sciocchezze, per favore!
Devi mettere in mora il venditore, dando nel contempo tot giorni di tempo per dare soddisfazione. Passato l'intervallo di tempo, ti rivolgi al Giudice di Pace e amen.
Ovviamente la messa in mora la fai tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.

Cara signorina, ha conservato lo scontrino dell'oggetto emesso al momento della vendita? Se lo ha lo usi per far valere l'immancabile garanzia, sul negoziante che le ha venduto l'oggetto, pena rivolgersi alla finanza almeno per farsi consigliare. Se lo avesse buttato, credo che invece avrà qualche problema...

In questo racconto c'é un particolare che non mi convince:

Nessuna macchina ha bisogno di una scheda di memoria esterna per funzionare !

Tutte le macchine digitali hanno di serie anche una memoria ram interna fissa, di solito mai meno di 16MB, piccola ma ce l'hanno, sempre !

Quindi, la macchina, la si poteva, anzi, la si doveva provare immediatamente e verificarne il funzionamento.

Perché non é stato fatto ?

E poi sono abbastanza d'accordo con Pinetree, quel guasto non é un difetto di fabbricazione.

Quella macchina é caduta, e ha preso pure una bella botta !!!

Non é che l'amica ti sta nascondendo qualcosa ?

salve,vi porgo il mio problema con la speranza che qualcuno mi possa dare un consiglio.
il 20 marzo ho acquistato un computer portatile hp,fin qui tutto ok,ma arrivando a casa e utilizzando il computer mi sono accorta che il computer aveva diversi problemi.
la web cam(integrata) non funzionava,il computer era troppo lento,cosi dopo aver notato questi problemi ho portato dopo circa 10 gg dall'acquisto il pc al rivenditore,lui mi disse che l'avrebbe controllato e che probabilmente il problema l'avevo creato io e che era un problema legato al softwer non coperto di garanzia(non è vero il softwer è compreso di garanzia 90 gg dall'acquisto leggendo il libretto di garanzia)così senza inviare il computer in assistenza presso l'hp si prese la briga di formattare il computer dopo 10 giorni di vita.al ritiro il computer era ancora non funzionante così lo riportai nuovamente al rivenditore dicendomi che avrebbe inviato il computer in assistenza,così subito dopo 2 giorni dalla prima consegna inviò il pc all'hp e se lo tennero 20 gg circa rinviandomi nuovamente il pc con gli stessi identici problemi.ad oggi il computer ha 1 mese e 10 gg giorni tra cui 25 in assitenza.io non usufruito dell'elettrodomestico acquistato pago mensilmente le rate del pc rotto(acqistato con finanziamento)ed ne il rivenditore e ne l'hp intendono cambiarmi il pc.il rivenditore dice che non è compito suo e l'hp dice che non riscontra problemi tali da sostituire il pc intato io pago e non usufriusco delle caratteristiche del pc èperchè non funziona. COSA DEVO FARE?STO PAGANDO UN ELETTTRODOMESTICO CHE NON FUNZIONA... BLOCCO IL FINANZIAMENTO? E LE SPESE CHE GO AFFRONTYATO FINO AD ORA? CHI LE RISARCISCE?

Innanzitutto il finanziamento non c'entra nulla con il difetto: esso è infatti un rapporto fra te e la finanziaria, che ha pagato in vece tua, sia ben chiaro.
La sostituzione non è dovuta a priori, infatti la legge dice che il VENDITORE, in caso di difetto, è tenuto:
<ol>
<li>alla riparazione
<li>alla sostituzione
<li>al reso dei soldi
</ol>
nell&#39;ordine elencato.
Ovviamente i punti 2. e 3. sono da intendersi qualora il punto 1. non porti ad alcuna soluzione del problema.
Nel tuo caso chiedi al venditore, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, la soluzione del problema, dando nel contempo 15 gg di tempo e minacciando il ricorso alle vie legali. Passato inutilmente tale periodo ti rivolgi al giudice di pace della tua città.