Bisogna sempre fare chiarezza ed evitare di propagare le sciocchezze, col risultato di creare sempre più confusione.
Non a caso i disonesti sguazzano nella confusione e nell'ignoranza...
La garanzia del venditore è di DUE anni. Punto. Quella del costruttore non è regolamentata per legge.
Le due garanzie non sono ad esclusione.
Torna dal venditore e fai valere i tuoi diritti. Se non dovesse sentir ragione, procedi alla messa in mora, basandoti sui consigli delle apposite sezioni del sito.

puoi trovare tutte le info che ti servono nella pagina iniziale di questo sito,al lato sinistro

Lavoro in un centro commerciale dove vendiamo articoli informatici ed in particolare mi occupo della gestione delle garanzie verso i clienti. Il rivenditore nel primo anno di garanzia è obbligato a seguire la procedura di assistenza solo qualora il produttore non possa intervenire. Nel secondo anno invece è il rivenditore stesso che fornisce assistenza visto che il produttore non la fornisce ( tranne laptop sony, asus che invece vengono garantiti da produttore per 24 mesi ) rimane comunque il fatto che nel caso in cui il cliente sia impossibilitato a richiedere assistenza. Comunque il rivenditore funge da compensazione al produttore ma l'intervento dell'uno non fa decadere l'altro. Anche perchè i centri assistenza che riparano i prodotti sono i medesimi.

Ahimè, purtroppo, una volta tanto, mi tocca dare ragione a Topesio !!!

E lui sa quanto mi pesa !!

2 anni é la garanzia Europea ed é a carico del solo venditore che non può accampare scuse o fare a scaricabarile.

O Ripara, o sostituisce, o rimborsa.

Cetamente può avvalersi dei centri assistenza ma non può ridurre le sue responsabilità, se costoro non garantiscono a lui quanto egli invece é obbligato a garantire a te, per legge.

Ti ringrazio per il colossale peso portato.
Ad ogni modo, non ti crucciare, perché credo che fra pochissimo potremo ricominciare a sparare vicendevoli cazzate come ai vecchi tempi!!!

Apprezzo la "par-condicio" per aver usato l'aggettivo:
"vicendevoli .......".

Per un attimo mi era passato per la mente il timore che a spararle fossi solo io !