Ciao Gianni! Capiti proprio a pennello! Ho un enorme problema! Un mese fa ho iniziato le pratiche burocratiche per il passaggio da Wind Infostrada a Telecom. Per questo ho telefonato spessissimo gli operatovri Telecom per rendermi conto se tutti mi dicevano le stesse cose. Mi avevano garantito che non avrei perso il numero di telefono aziendale e che la linea sarebbe stata disattivata per un tempo massimo di 24 ore! Ho così inviato il Fax alla telecom con tutte le procedure che mi avevano indicato e il giorno dopo già la linea non funzionava più. Ho telefonato e questa volta tutti mi dicevano che avrei dovuto aspettare 7 giorni lavorativi!!! Senza linea siamo persi, visto che lavoriamo molto con i telefoni. Mi hanno inoltre detto (quelli della Telecom) che prima di darci la linea dovevano aspettare l'Autority di wind infostrada e per averla sarebbero passati "almeno" 7 giorni lavorativi!!! C'è stato DOLO da parte degli operatori!! Mi avevano tutti assicurato ciò che ti ho scritto!!! Io penso che le telefonate siano registrate presso un archivio!! A chi mi devo rivolgere??? Come posso avere per riavere la linea al più presto??? Ti prego di darmi una mano, nelle tue possibilità!
Grazie in anticipo

Giusy

E' la solita tiritera: le "rassicurazioni" fatte a voce da operatori, venditori, consulenti e via discorrendo, non hanno alcun valore.
Quel che conta è quello che è scritto nero su bianco sui contratti.
Amen.