A mio parere è necessario un pò di regole, gli utenti devono sapere con chi hanno a che fare, oggi chiunque con €50, può realizzare un sito altamente professionale e comportarsi in modo poco serio.
Mi ricordo molti anni fa un venditore che vendeva solo per posta, dichiarava decine di migliaia di prodotti a pronto consegna, avevo acquistato un programma microsoft, dopo una lunga attesa e tante scuse inventate, sono andato a farli visita, cera una grande stanza con un fax su una sedia, una sola persona con il telefono, e tanto materiale da spedire sparso per terra.
Era evidente che questo attendeva un certo numero di ordine prima di acquistare la merce a sua volte, si è visto scoperto, ha inventato qualche scusa e mi ha dato il prodotto evidentemente destinato a qualche altro pollo.

Un altra volta un azienda che ha invaso il mercato di pubblicità (mi sembra che si chiamava direct) e ha prodotto un catalogo in pocchissimo tempo tale da fare concorrenza alla Misco che era sul mercato da anni.
Ho acquistato il primo mouse ottico, che risultava in pronto consegna, era introvabile nei negozi, dopo settimane di prese in giro, dal "è in mano al corriere dovrebbe arrivare domani", e dopo un settimana dicevono: "purtroppo ci sono problemi del fornitore", li faccevo notare l'ultima risposta, e rispondevano che non era possibile, avrò capito male, sono andato avanti qualche mese, ho quindi parlato con una responsabile, e ci siamo accordato che potevo scegliere qualcosa altro a pari importo, mi passano quelli che prendevano gli ordine, e dopo un lunga scelta di oggetti che non risultavano a pronto consegna, ho risposto "mandatemi quel cavolo che vi pare basta che la finiamo con questa storia".
Mi hanno mandato un mucchio di floppy e CD-R.
Dopo tantissimi altre esperienza negativi, oggi faccio acquisti solamente da aziende serie, costano di più ma ci guadagno in salute.
Ebay ha un concetto che farebbe fuori subito questi furbetti, perchè non riuscirebbe mai ad accumulare un punteggio per garantire il prestigio.
Grazie a questo, in oltre un anno ho fatto almeno 200 acquisti via Ebay per una cifra che supera il €2000 e mi è sempre andato bene.