Il diritto dir ecesso NON ESISTE per i beni acquistati in negozio!
Quando cominceremo ad essere un po' più informati?

Ciao Valentina!
Io ho unproblema simile al tuo...praticamente il 10 aprile ho acquistato un telefono cellulare che però era difettoso. Il giorno dopo ho riportato il telefono al rivenditore e lui ha provveduto a spedirlo alla sony ericsson per farlo riparare. Ma purtroppo io quel telefono ancora non lo rivedo! é più di un mese che ce l'hanno e ho chiesto anche la restituzione del denaro ma purtoppo non si può mi hanno detto!
Ho una rabbia che neanche immagini!
Questi venditori sono tutti ladri,basta che fanno i comodi loro che poi se ne fregano della gente!

ATOPPEEEEEEEE....
una padellata di Cazzi tua proprio noo eeee

Dalila, non hanno colpa il piccolo negozietto, il margine di guadagno è bassissimo, lo stress è tanta, e spesso hanno a che fare con produttori che per abbattere i prezzi riducono i servizi di assistenza all'essenziale.
Ho notato che i grossi centri commerciali, si fanno meno problemi e sono spesso più disponibile a resolvere il problema assorbendosi il danno, tanto su 1000 venduti, prendersi a carico qualche perdità non è niente di grave.

Leggendo sopra pare che me la sia "cavata" con 10,00 Euro. Ho acquistato un auricolare per il mio telefonino in un noto negozio in Via Nuova Poggioreale a Napoli ( non so se si possa dire il nome ) che lo vendeva in una confezione sigillata. Per le varie cose che ho chiesto il negoziante mi ha detto che aveva 2 cuffie e che non era possibile aprire la confezione prima dell'acquisto. Ho pagato e quando fuori ho aperto la confenzione ho scoperto che invece aveva solo 1 auricolare. Subito sono rientrato nel negozio e il negoziante mi ha detto che non era possibile riavere i soldi indietro, e nè cambiare il prodotto con un altro che avesse 2 cuffie ( come da me richiesto ), semplicemente perchè poi non poteva rivenderlo con la confezione rovinata ( per aprirlo ). E' iniziata una "civile" discussione che non ho piu voluto portare avanti data l'entità relativamente modesta della cifra. Mi sono rimasti però degli interrogativi : Ma è un problema del cliente come rivendere il prodotto seppur con la confezione ( e non il prodotto !!! ) danneggiata ? Possibile che quando si acquista un oggetto, anche se di valore relativamente basso, poi non è possibile contestarlo sulle sue funzioni( e non sul prezzo ) ? Possibile che in cambio non sia stato possibile nemmeno avere un buono di acquisto ? ... Proprio niente ?!?!?!

Se uno chiede informazioni sul forum, che c'entrano i "cazzi miei"? Fino a prova contraria ho risposto nella maniera più esatta possibile, riportando quel che dice la Legge.
La tirata d'orecchi finale poi ci può anche stare, visto che nel terzo millennio la gente non ha ancora capito il significato di diritto di recesso.