ho sottoscritto telefonicamente l'abbonamento ad alice, scegliendo un'opzione di suddivisione del costo del kit (50 euro) su 5 bollette; la prima bolletta conteneva invece l'intero costo; ho segnalato al 187, al terminale risultava che avevo effettivamente scelto quell'opzione, mi hanno promesso che sarei stata richiamata;
nessuno ha mai richiamato; telefonando ripetutamente al 187, appena gli spiego qual e' il problema, fanno cadere la linea o ti mettono in attesa interminabile;
nel frattempo ho bloccato il pagamento automatico della bolletta in banca ed aspetto le loro reazioni.