gentile Signora/re, le consiglio di inviare una assicurata al negoziante (è lui il responsabile legale della garanzia, non la ditta prodduttrice). Chieda, ricapitolando i fatti a sua conoscenza, il rimborso della spesa sostenuta e non più la sostituzione del prodotto. Unisca fotocopia del suo documento di identità. Minacci in caso di inadempienza il ricorso al giudice di pace,con le conseguenze del caso, al quale poi ricorrerà direttamentre e di persona, nell'evenienza. Auguri.

il negoziante purtroppo è fallito..e nula lo lasciava presagire, era presente da decenni. Non ho alcun appiglio per salvare la mia infausta spesa?

Sig.ra/na, non so che dirle, spero che qualcuno qui sappia consigliarla meglio di me. Intanto, nell'attesa, potrebbe tentare direttamente con la ditta che le ha inviato l'articolo in sostituzione; già questo comproverebbe lo stato di colpa, facendo presente che il negoziante tal dei tali è fallito. Se nessun altro le viene in soccorso spedisca pure l'assicurata nei termini già proposti. Se non ottiene risposta o risposta positiva, si rivolga al Giudice di Pace competente (il terrritorio è quell dove ha acquistato il bene in discussione) per mettere in mora l'Azienda produttrice. Le rinnovo gli auguri. Un avvocato forse costerebbe troppo, ma tentare di chiedere l'ammontare della spesa da sostenere,non nuoce. Un ultimo consiglio : si rivolga pure a - SOS Online- Cara Aduc, le risponderanno online.