Roberto, anch'io ho vissuto un'odissea tempo fa con infostrada. Avevo telefono e adsl Telecom. Volevo il "tuttoincluso" di infostrada e come è accaduto a te, mi avevano promesso che entro 20 gg. avrebbero collegato tutto. Avevo fatto disdetta a Telecom, mi collegarono in fonia Infostrada, ma dopo quattro mesi non vedevo alcuna ADSL. In tutto questo periodo avevo bombardato di fax e telefonate il servizio clienti. Infostrada mi diceva che non dipendeva da loro perchè telecom non rilasciava la linea (telecom da in affitto le linee a tutti i gestori, meno Fastweb)e quindi non mi potevano collegare. Telecom mi diceva che loro non erano responsabili perchè avevano distaccato l'utenza. Risultato rimasi quattro mesi senza ADSL. Stanco, feci disdetta di tutto a infostrada e mi collegai di nuovo a Telecom (in 12 ore era tutto fatto). Dopo un anno, non sopportando il canone della telecom, accettai un'offerta di Fastweb, la quale provvide a tutto e in 7 gg. mi collegarono fonia e Adsl eliminando il canone Telecom. La verità è che giocano a rubarsi i clienti e fanno i giochetti dello scaricabarile, finchè una persona s'incavola e passa alle maniere dure. Fai scrivere da un avvocato per spaventarli. Auguri!

Roberto succede tutto cio, perche numerose societa che ha come TMK. vendite tiscali, fastweb ec, ec le ragazze molte spesso compllano contratti falsi/ sono pagate per contratto fatto al mese/ dicono molti cosi......tanto nessuno se nè accorggera.Ti posso assicurare , ho lavorato con loro e so come succede.
Inoltre ti devo dire che chiamare tiscali nr. 130 per assitenza o se parli con operatore e a pagamento, io per la verifica del mi contratto via telefono ho speso ca.20 euro!