Vergognoso!!! il 23 aprile 2012 Tiscali ha provveduto alla cessazione del servizio a me prestato di telefonia e ADSL in ragione del contratto che ho sottoscritto con Infostrada per il passaggio ai suoi servizi. Infostrada si è fatta carico di tutta la procedura di migrazione dal momento in cui il sottoscritto ha comunicato il proprio codice di migrazione (fornito da Tiscali).
A seguito di quanto descritto ho ricevuto l'ultima fattura da parte di Tiscali dove oltre all'importo riferito all'ultimo periodo di fornitura del servizio mi si chiedono in modo generico e non dettagliato, come la normativa richiederebbe, i costi di disattivazione per un importo di ben 72,00 Euro più iva.
A questo punto sono intervenuto sul forum di assistenza amministrativa di Tiscali dove esponevo in modo assolutamente rispettoso la mia situazione (copia della discussione l'ho anche copiata in risposta ad una lettera sul sito Aduc: http://tlc.aduc.it/lettera/contributo+disattivazione+tiscali_246310.php), il moderatore sel forum mi ha risposto sostenendo che ciò che vale è il contratto da me sottoscritto con tiscali, ma la cosa ancor più negativa è che dopo qualche giorno la discussione è stata eliminata dal forum di tiscali, me ne sono accorto perchè al momento di accedervi per controllare eventuali altri interventi la pagina mi dava errore. Ho contattato gli amministratori utilizzando la procedura apposita ma non ho ancora ricevuto risposta. Ora mi domando dal momento che negli interventi al forum non si è mai utilizzato un linguaggio offensivo o simili e dal momento che il moderatore aveva anche fornito una risposta, perchè eliminare la discussione? Forse l'argomento risultava comunque scomodo?.. non ho parole.. da consumtore mi sento sepre più preso in giro da chi forte della propria posizione di vantaggio sembra calpestare di fatto i diritti dei consumatori aggirnado (anche se in modo formalmente lecito) la legge!!!