ti stanno prendendo per il cu...

Oggi abbiamo perso l'abitudine di farlo però ti consiglierei di alzare la voce con quegli approfittatori.

PS dimenticavo, non comperare pc acer, sono dei disonesti al quadrato.

Saluti
Mario

Le scatole le devi sempre conservare per tutto il periodo della garanzia. Per quanto riguarda la porta usb può accadere che inserendo in malomodo un componente esterno (es una penna) si possa verificare una piccola scarica elettrica che e quindi danneggiare anche la motherboard. E' raro ma può accadere.

Non diciamo sciocchezze, per favore.
<u>Le scatole non hanno nulla a che vedere con la garanzia</u>.
Punto e basta.

Topesio ma dove vivi? con il cavolo: i rivenditori se non gli riporti lo scatolone con il piffero che ti sostituisco il pezzo.

Vivo in un mondo in cui quel che conta è la Legge e non le opinioni personali dei rivenditori. Informati meglio.

P.S. - La sostituzione di un articolo difettoso non è automatica; prima viene la riparazione e solo se non fosse possibile o conveniente si prospetta la sostituzione o, al limite, il reso dei soldi. Fatti un giro per questo sito se non ci credi (non esiste solo questa fogna di forum).

I rivenditori possono dire quello che vogliono... ma poi bisogna vedere cosa dice la legge (purtroppo non sono esperto in proposito, ma mi piacerebbe sapere). Ciao.

non dite cose non vere, le scatole servono solo per il &quot;recesso&quot; entro gli 8 giorni previsti per le vendite a distanza o che comunque sono sempre &quot;concessi&quot; dai rivenditori (ad esempio perchè &quot;ho cambiato idea&quot; o &quot;il prodotto non mi soddisfa&quot;; ovvio che devo consegnarlo integro ed imballato).

qui non si parla di recesso ma di sistemazione di un pezzo acquistato in garanzia.

se vi è un difetto questo deve essere sistemato indipendentemente dall&#39;imballaggio.

X Topesio
l&#39;articolo difettoso te lo devono sostituire se e&#39; in garanazia. E io ne so qualcosa visto che mi sono fatto cambiare un portatile (3 mesi di vita) e un cellulare (20 giorni). Mi sono imposto e me ne hanno dati due di nuovi.

Red hat, guarda che la mia non è un&#39;opinione, per cui ti esorto ad andare a rileggerti la legge, la quale dice chiaramente che hai diritto alla RIPARAZIONE, non alla sostituzione a prescindere.
Le tue esperienze personali, che non metto certo in dubbio, non fanno la Legge.

Parlo in qualità di rivenditore di prodotti informatici.
Quando la garanzia la facciamo noi l&#39;imballaggio non ha alcuna importanza, preferiamo anzi non avere scatole tra i piedi.
L&#39;imballaggio (originale o meno) serve nei casi in cui si debba spedire il materiale alla casa produttrice.
Quando i clienti (come quasi sempre) non dispongono più dello stesso, addebitiamo la spesa relativa all&#39;imballaggio che si rende necessario.
Punto e basta!!
Questo per quanto riguarda la garanzia del venditore, per la garanzia del produttore è necessario vedere caso per caso, noi se richiesto gestiamo comunque per conto del cliete tale garanzia (non gratis ovviamente).
Quanto ad una porta USB danneggiata confermo che potrebbe aver danneggiato la scheda madre ed in tal caso la garanzia non opera, va tuttavia fatta una diagnosi accurata per appurarlo e non può essere affermato a priori.

sorry ho detto una stupidata
:(

Aggiungo caro sig. Topesio che quando i clienti si dovessero comportare come lei ci limiteremmo a pretendere che la consegna del bene da riparare avvenga ESCLUSIVAMENTE a mezzo corriere o posta e il problema dell&#39;imballaggio se lo smenerebbe lei dato che la merce viaggia a rischio e pericolo del mittente.

criceto, mi spiace ma non vi comportate secondo Legge. Il cliente, una volta che vi ha riportato (preciso: a voi venditori)il bene difettoso, non ha alcun onere, tantomeno di spedizione.
Invito anche te a rileggere la Legge o, al limite, a dare un&#39;occhiata proprio in questo sito.

Mi permetto di eccepire, se l&#39;imballaggio del bene NON E&#39; IDONEO non facciamo pagare per il servizio di espletamento della garanzia ma per le spese di imballaggio dovute alla negligenza del cliente stesso.
Stiamo parlando ovviamente del caso di garanzia diretta del produttore fatta vallere da noi per conto del cliente.
Nel caso di garanzia nostra ripeto che per consegna diretta ai nostri laboratori l&#39;imballaggio NON E&#39; NECESSARIO, anzi è da evitare.

Criceto, te lo ripeto: tu non hai capito nulla della Legge e ti rinnovo perciò l&#39;invito ad andare a studiartela, una volta per tutte.
Altro non aggiungo, a parte il fatto che voi non avete il diritto di &quot;pretendere&quot; propio un bel nulla, laddove la Legge (questa sconosciuta!) stabilisce già quali sono i diritti ed i doveri.
Amen.

Riprendo dalle istruzioni di questo sito riguardo la garanzia legale:
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La garanzia non si applica:
quando il difetto dipende da istruzioni o materiali forniti dal consumatore o da sue responsabilita&#39; (interventi sul bene, uso incauto, etc.);
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Premesso che di solito ci danniamo a favore del cliete sarà ovvio che nel caso di Topesio e dei sauoi simili si applicherà questa clausola a prescindere dal tipo di guasto.
Poi ci si vedrà dal GdP se lo riterrà opportuno.

Quando si opera nell&#39;ambito informatico ricordarsi sempre della regola d&#39;oro:
&quot;Non far incazzare il sistemista!, lui sa cose che voi neppure immaginate&quot;

Scusa ma la tua precisazione non significa nulla, tranne una velata minaccia mafiosa. Lo sai che ho ragione io, anzi la Legge, per cui fattene una ragione.