hai perfettamente ragione.

Le crociere sono un bidone pazzesco, prima di gettare denaro in queste pseudo vacanze informatevi presso amici che avendole fatte non si vergognano di ammettere di averlo preso in quel posto !!!!

Mamma mia, sembra di essere in un lager.
Meglio MSC, più umani, più leali con gli ospiti.

E' successo qualcosa di simile anche a me......allora non sono esagerato, sono loro che stanno esagerando

le crociere sono come gli alberghi i vivo a ROMA CI VUOLE culo mancie non si usano solo a newyorck ci ho lavorato per 10anni
avevamo 200 stanze con tv funzionava 1 su 5 se finivano le batterie telecomando
responsabile governante ma...io alle 10disera do le piavo le dovevo toglie da unaltra stanza libera...

Sono appena tornata da una crociera ai caraibi con costa fortuna e tutto quello che ha scritto l'autore del posto è VERISSIMO.

Tutto vero stessa pessima esperienza l'ho fatta io con la costa "Victoria" qualche anno addietro in viaggio di nozze.
Un'esperienza che non rifarei.

"Tutto vero stessa pessima esperienza l'ho fatta io con la costa "Victoria" qualche anno addietro in viaggio di nozze.
Un'esperienza che non rifarei"

POSSIBILE?????
Ma alla tv si vede la gente che piange disperata nella vasca da bagno perchè gli è finita la crociera costa.......

direi di porre fine a questo topic falsissimo...su 7 persone che sono intervenute per problemi vari e comunque facilmente risolvibili ce ne sono altrettanti 7 milioni che per loro una crociera costa è stata un sogno...e la rifarebbero volentieri!

Mi sto sempre più convincendo che qualsiasi soggetto, società, agenzia oppure singolo operatore, che cerchi di vendere un prodotto a potenziali acquirenti fornisca una valutazione a dir poco esagerata della propria merce. Non mi risulta che tali comportamenti siano possibili negli Stati Uniti d'America dove vige una normativa a difesa del consumatore. In Italia si assiste sempre più spesso ad episodi che cercano di carpire la fiducia del consumatore. Poi quando si cade in periodi di scarsa liquidità come quelli attuali dove i consumatori tagliano le spese effimere a vantaggio di quelle essenziali, si assiste alle lamentele dei commercianti, degli operatori turistici ed alle continue campagne di infusione di ottimismo per far tornare i consumatori/polli a farsi spennare. Quindi cominciamo noi consumatori a scegliere quello che vogliamo consumare e non acquistare quei prodotti,nel senso più ampio del termine, che ci propongono. Con i nostri soldi decidiamo noi stessi chi premiare e chi far cambiare mestiere.

Condivido in parte quanto scritto da Rosario. Purtroppo in una nave di quelle dimensioni, se dovessero fare messaggi di carattere personale, puoi immaginare che "casino" sarebbe. Ovviamente è tutto organizzato per fare riferimento al Desk centrale. Indubbiamente Costa, non si differenziadi molto da altre compagnie di viaggio. Ovviamente ci sarebbero delle clausule, che dovrebbero essere "palesi" e non occulte nei contratti. Un tempo ad esempio, la mancia (che ricordo essere un'atto liberale volontario) lo si conferiva in busta direttamente agli interessati. Con certezza di "raggiungimento mirato" dell'obiettivo. Ora è diventata tariffa e come tale, dovrebbe essere contggiata nel prezzo di vendita. Questa strategia, consente loro di presentare tariffe basse, che lievitano al saldo finale. Ho fatto ormai diec crociere Costa ed in ognuna di queste, c'è stato qualche motivo di disappunto, ma traendo un bilancio finale disappunti/soddisfazioni, queste ultime sono le sole cose che ricordo. Ovviamente nel tempo mi sono organizzato, per esempio, in tutti i porti mi faccio trovare un'auto a noleggio o prendo un taxi, risparmiando solo per quella voce circa l'80% della spesa.
Un solo consiglio. Se potete non utilizate le "mega" navi, nelle quali la qualità di servizio è decisamente inversamente proporzionale alle dimensioni della massa passeggeri.
Le navi più piccole danno la migliore percezione di cura e di itinerari.
Sto per provare l'emozione di una crociera con Club Med, dove mi dicono che i clienti (120 camere in tutto) sono trattati da veri principi

Per Sandro,
il topic non è assolutamente falso, anche ad una mia parente è successa la stessa cosa.
Se ci sono 7 milioni di persone contente vuol dire che sono 7 milioni di coglioni che non reagiscono alle vessazioni.

Perchè c'è ancora qualche coglione Italiano che viaggia con Costa Crociere ???

in realta l'ultima nave non si chiama costa luminosa ma
Costa Troppo.

Ma quali vessazioni nessuno vi obbliga a partire con Costa o Msc o altro! I regolamenti sono scritti e vanno letti prima di firmare il contratto, il sistema delle mance è giusto così, e sappiate che all'estero le mance ve le mettono tranquillamente sul conto anche al ristorante o in hotel...ovunque. A te sembra giusto che si debba beccare la mancia solo chi sta a stretto contatto con il cliente e non chi lavora e si fa un mazzo tanto dietro, senza essere visto neppure una volta dal cliente? Le mance fatte così esistono per questa ragione!
Il cibo cattivo succede...può succedere anche al ristorante, figurati su una città galleggiante che distribuisce migliaia di pasti al giorno!
Per concludere...sappiate che il settore turistico è in grossa crisi...tutti tranne i crocieristi che sono con i conti in positivo, e la gente prenota anche con un anno di anticipo per pagare il prezzo più basso...sulle navi è sempre tutto esaurito!

Per Sandro.

Caro Sandro, evidentemente io scrivo in Italiano ma tu non capisci o non vuoi capire.
E' vero che nessuno mi ha obbligato a partire ed è altrettanto vero che è corretto dare la mancia anche a chi lavora dietro le quinte e questo E' L'UNICO PUNTO SCRITTO NEL CONTRATTO ( ma poi le distribuiranno davvero queste mance ??).
Tutto il resto, ovvero l'adeguamento carburante con i prezzi in discesa, la pizza con la muffa giustificata dai responsabili con la frase " le teglie sono arrugginite", la mancata segnalazione ai genitori tramite interfono che i figli al miniclub stanno male o si sono fatti male, il non poter salire le bibite a bordo sigillate, che i fumatori su Costa Atlantica sono seduti affianco ai non fumatori, SONO TUTTE COSE NON SCRITTE IN NESSUN CONTRATTO O CATALOGO.
Solo se le vivi a bordo lo puoi capire e vivere sulla tua pelle.
Cmq ho fatto causa a Costa tramite il giudice di pace per la restituzione con interessi dell'adeguamento carburante in quanto non dovuto.
Se il giudie, come è lapalissiano, mi darà ragione, si scatenerà un corsa ai giudici di pace di tutte le migliaia di passeggeri presi in giro da un adeguamento carburante non dovuto poichè il prezzo del petrolio era più basso di almeno il 40/50% tra l'emissione del catalogo e la partenza della crociera. E' questo spero Costerà alla Costa MILIONI di euro, così impareranno a prendere in giro la gente con balzelli inesistenti.

Anch'io li ho denunciati per lo stesso motivo....vedremo.

Ciao . Queste opinioni sono lo specchio dell'Italia . Pubblicita' fatte da calciatori strapagati , navi lussuose , vacanze da sogno , e poi ? ? Come la ADSL , o i MATERASSI FABRICATORE , o le reti spaccaschiena della EMINFLEX... Tutto fatto con la pubblicita' ! ! Secondo me , queste societa' attirano i clienti perche' gli interessa la prenotazione , la firma sul contratto . Poi , quando sali sulla nave , quando la ADSL non va , quando il materasso fa male alla schiena , quando le pentole bruciano solo in mezzo....quando hai firmato , ti dicono " MA LEI NON LEGGE I CONTRATTI ? ? " . Purtroppo bisogna imparare a saper rinunciare . Io quest'anno non sono andato in vacanza a Gennaio . Sono stato nella mia citta' libera da smog e stress . Ma alla fine ero contento di vedere in TV quei cretini che erano in albergo a mangiare porcherie pagate a peso d'oro . Ero felice di vedere la neve qui a MILANO e sapere che c'era gente che ha pagato fior di euro per scendere con gli sci e ora doveva farsi 200 KM in auto a passo d'uomo . Perche' una vacanza dovrebbe durare tutta una vita . Altrimenti , quando torni alla vita reale e' piu' dura di prima ! ! CIAOO

Intervengo anche qui per dichiarare la truffa scaturita da costa nei confronti dei passeggeri.
Ho fatto anche io la transatlantica con Costa Fortuna e prima ancora di partire mi hanno adeguato il prezzo del carburante in discesa clamorosa in quel periodo,ma a quanto letto lo fanno sempre e comunque.
L'acqua praticamente puzzava e ti obbligavano a comprarla ( 13 bottiglie da 75 cc € 26 + 15 % di servizio ).
La mancia ai camerieri praticamente è stata sequestrata dalla mia carta di credito € 75 a persona.
A fine crociera mi è stato addebitato il totale delle spese di bordo 2 volte,ebbene si 2 volte e denuncerò questa compagnia che dovrà smetterla di rubare soldi.
Sconsiglio vivamente a tutti di partire con Costa.
Massimo

Inviate una raccomandata a Costa Crociere chiedendo la restituzione entro 30 giorni dell'adeguamento carburante + interessi in quanto non dovuto, minacciandoli di rivolgervi al giudice di pace.
Io li ho già denunciati e vedrete che se come penso la causa sarà vinta, tutta Italia, dietro di me farà causa a questi signori. Ve lo immaginate quanti milioni di euro dovranno restituire.

Hai Ragione, lo faro' anch'io

sono appena tornato ed ho notato queste porcherie, faro' causa anch'io

Che dire, dovevo partire ed ho rinunciato appena mi hanno evidenziato queste condizioni capestro, ho cambiato nave ed ho prenotato MSC

Ma perchè, ora ve ne siete accorti ?? A me è bastata una sola crociera e mai più lo rifaro' con Costa. Mai piu'.

Incredibile, una mia amica che lavora per Costa, dopo aver letto questo post non mi saluta più, ma Costa è sua ?? ma che gli fanno il lavaggio del cervello ??
MAI PIU' SU COSTA

Ciao Rosario, anche io mi sto accingendo a fare denuncia al giudice di pace. Mi potresti dire come è l'iter per mandare tutto al Giudice di Pace.
Io sono di Roma.

MAH...... NON HO PAROLE

Costa Fortuna Caraibi partenza da Miami 27/12/08.
Perdita bagaglio, anzi rimasto a Zurigo durante lo scalo dal 27/12/08.
Denuncia sposta all'aeroporto di Miami, poi appena entrata in nave, e reclami tutti i gg. all'uff. clienti.
Soggiorno trascorso senza valigia, tornata in Italia ho iniziato coi reclami scritti e le rich. danni, ma non esite un num. di tel. a parte il call center che sono bravi solo a invogliarti a prenotare e basta? L'unico recapito che ho trovato è la sede legale di Genova e una mail [email protected] che respinge ogni richiesta e basta.
Qualcuno conosce il nome o l'indirizzo di qualcuno che sia responsabile o un pò più in alto di quegli incompetenti del call center?
Ah.. se Vi interessa la mia valigia non si è mai mossa dal 27/12/08, data della mia partenza, da Zurigo. Anche un bimbo delle elementari l'avrebbe trovata se avessero alzato il tel. e chiamato l'aeroporto.
Comunque ho tutta l'intenzione di scrivere a giornali, Mi manda rai 3 ecc.
Ho avuto altri disguidi ad esempio con Francorosso, ma almeno ti vengono incontro e ti rimborsano qualcosina per il danno morale da vacanza rovinata.
Inoltre questa con la Costa, soprattutto il periodo di Capodanno, non è una cosa che si può fare tante volte nella vita.
Grazie, accetto consigli, Chiara

A Rosario.
A te è andata bene, a noi hanno addebitato € 10 a testa x il servizio dei camerieri. Costa fortuna Capodanno 2009

X Chiara Andretta: ciao, per lo smarrimento bagagli dovevi fare denuncia allo sportello Lost and Foud dell'aeroporto...se poi non lo si trova il responsabile è la compagnia aerea, non Costa Crociere che nella fattispecie non ha neppure una responsabilità indiretta, la gestione dei bagagli in aeroporto è delle società di handling...e dei loro errori non può risponderne una compagnia di crociere che non ha neanche avuto a che fare lontanamente con questi bagagli.
Fai comunque denuncia alla comagnia aerea e fatti rimborsare tutto come carta dei diritti comanda!

Ciao a tutti,mi state facendo passare la voglia di partire.Mancano due mesi per la patenza,Prenotato la Costa crociera con nave Victoria.Itinerareo grecia,croazia.....Come spnp le cabine essterne?iBagni?
E'la mia prima crociera speriamo bene....