v.martini
04 febbraio 2009 00:00
Rassegnati :-) E' estremamente probabile che abbiano gia' avviato le procedure di distacco, le quali non possono essere fermate. Ossia, se avviate, il numero deve necessariamente andare alla vodafone, che poi (intoppi permettendo) lo "restituira'" a Telecom. I 10 giorni ti coprono esclusivamente dal lato amministrativo, ma dal lato tecnico, no. Ossia vodafone, come tutti gli altri gestori, avviano immediatamente il distacco da Telecom, che avviene, va precisato, su univoca richiesta del gestore entrante. Telecom non ha nessuna maniera per contrastare\bloccare un distacco. Inutile quindi, come spesso viene erroneamente suggerito, diffidare Telecom che non ti stacchi, in quanto (per legge) proprio non puo'. Il tragico di tutto cio' e' che Telecom NON PUO' riprendersi il numero con le stesse modalita' usate dall'altro gestore. Deve essere questo infatti a "restituire" a Telecom il numero, e molto spesso ci sono tempi di oltre 30 giorni. Ti suggerirei di mettere subito in mora vodafone, intimando a non procedere al distacco e di accollarsi tutte le spese, patite e patendi nel caso lo facessero.
Buona fortuna.
c. d'agostini
05 febbraio 2009 00:00
Anch'io ho qualche problema. A metà novembre 2008 ho sottoscritto un contratto con Vodafone tutto incluso per 40 Euro mensili (elimini il canone Telecom, telefoni e navighi quanto vuoi ecc.) che però non è stato attivato; Nel sito Vodafone infatti la mia richiesta è segnalata come ARCHIVIATA (ANNULLATA) e pertanto ne ho dedotto che Vodafone non mi concede il servizio richiesto, senza peraltro che la stessa società me lo abbia comunicato. Oggi ho ricevuto una fattura di 151 Euro per contributo attivazione e traffico Internet. Ho bloccato il RID ma adesso come faccio a sistemare il tutto ?
Grazie
Roberto Perrozzi
05 febbraio 2009 00:00
i miei genitori, sono passati a vodafone station con la portabilità del numero, fino a quando la telecom non staccava la linea telefonica andava tutto ok, successivamente dalla uscita del gestore, siamo riusciti a effettuare due telefonate, e passato quasi un mese il telefono e ancora isolato (mi hanno consigliato di sostituire il vecchio apparato telecom pensando che fosse quelloil problema),abbiamo solo la connessione adsl. domanda posso disdire il contratto passando con un altro operatore anche se sono passati solo 2 mesi da quando ho firmato il contratto.
laura
20 marzo 2009 00:00
io ho parlato con un operatore vodafone per attivare l'offerta e mi hanno assicurato che ci sono i dieci giorni per dedidere se sottoscrivere o meno il contratto e rimandarlo oppure restituire tutto. quindi se il contratto non l'ho ancora effettivamente firmato perchè già telecom dovrebbe staccare le linee?
vedendo tutti questi problemi non so più come fare quando la riceverò e se deciderò di restituire tutto come farò.
potete aiutarmi?