l'agenzia di viaggi vende un volo non esistente e non vuole rimborsare. cosa fare?
l'agenzia di viaggi vende un volo non esistente e non vuole rimborsare. cosa fare?
Ho acquistato un biglietto aereo dell'alitalia in un'agenzia di viaggi 2 mesi prima della partenza. pago il biglietto e il costo dell'agenzia in contanti. dopo 2 settimane mi chiama l'agenzia e mi dice che il volo (già con i biglietti in mano) non c'è e la compagnia non prevede voli sostitutivi. Io dico va bene (è un casino perchè già stavo facendo le pratiche per il visto e ora devo trovare un'altro volo con qualcun altro e in fretta) ma L'agenzia dice che mi rimborsano il biglietto tra un mese e le loro competenze (25 euro) non verranno rimborsate perchè il lavoro lo hanno fatto. io dico che il lavoro non l'hanno fatto per nulla, mi hanno venduto un biglietto di un volo che non esiste, non ho firmato il loro foglio per il rimborso alle loro modalità e adesso farò ricorso al giudice di pace. Voi che ne dite? Cosa devo fare?
Ho acquistato un biglietto aereo dell'alitalia in un'agenzia di viaggi 2 mesi prima della partenza. pago il biglietto e il costo dell'agenzia in contanti. dopo 2 settimane mi chiama l'agenzia e mi dice che il volo (già con i biglietti in mano) non c'è e la compagnia non prevede voli sostitutivi. Io dico va bene (è un casino perchè già stavo facendo le pratiche per il visto e ora devo trovare un'altro volo con qualcun altro e in fretta) ma L'agenzia dice che mi rimborsano il biglietto tra un mese e le loro competenze (25 euro) non verranno rimborsate perchè il lavoro lo hanno fatto. io dico che il lavoro non l'hanno fatto per nulla, mi hanno venduto un biglietto di un volo che non esiste, non ho firmato il loro foglio per il rimborso alle loro modalità e adesso farò ricorso al giudice di pace. Voi che ne dite? Cosa devo fare?