abbonamento mediaset premium

Ciao a tutti, vorrei confrontarmi circa il servizio a pagamento di Mediaset premium, per il quale sto riscontrando moltissime lacune ( magari sono solo sfortunata io )
Non riesco quasi mai a trovare un operatore con cui parlare, ho sottoscritto telefonicamente attivazione per pagare con carta di credito il 31.08.2008. L'operatore con cui ho parlato mi ha assicurato che mi sarebbe stato attivato un abbonamento, in realtà mi hanno attivato un'altra offerta, e per di + ad oggi non vedo ancora il pacchetto richiesto.
Tenti di chiarire la cosda, e ti danno della pazza... ma sono stata sfortunata solo io?
Mi piacerebbe sapere se altri abbonati si trovano bene o se hanno mai incontrato disservizi
Grazie per l'attenzione.