acquisto on line arrivato in netto ritardo e non come descritto

io ho ordinato dei componenti informatici il 27/11/2006 la merce sarebbe dovuta arrivarmi entro un tempo massimo di 10 giorni lavorativi secondo le regole del venditore invece mi è arrivataben oltre il tempo massimo e non mi è arrivato tutto il materiale, infatti una scheda video mi è arrivata qualche settimana fa e un componente non era nell' imballo originale ma sfuso e l' hatd disk non è sottovuoto volevo sapere se mi aspetta un rimborso per il tempo che ho dovuto attendere e per i problemi subiti, grazie attendo una vostra risposta su come comportarmi e piu o meno se mi spetta un risarcimento a quanto ammonta grazie