acquisto software su internet ... spariti

In data 06/09/06 ho acquistato on-line con carta di credito un software Roxio Sonic Solutions. Per scaricare il programma c'è voluta un'intera notte. Dopo di che ho tentato innumerevoli volte di registrare il prodotto per acquisire la key, ma invano (sono un esperto utilizzatore di PC e internet). Ho scritto a tutte le e-mail presenti sul sito Roxio Sonic Solutions. In parte mi sono ritornate indietro come fossero indirizzi errati. A quelle che sembravano andate a buon fine non ho ricevuto ad oggi alcuna risposta. Ma i miei soldi li hanno intascati!
Come posso fare? A chi rivolgermi?