La Adsl della Tiscali
Sono un "felice" abbonato Tiscali alla linea adsl 640 flat dall'ottobre del
2004. Venendo da un ottima esperienza con tiscali, per una flat fatta con
il 56kb ritenevo giusto rimanere con la compagnia.
Faccio il contratto...mi arriva il modem adsl e tutto procede bene (per i
primi 15 giorni), poi noto una lentezza assurda nel collegamento, facendo
lo "speedtest" (un test per determinare la velocità della propria linea offerto
da tiscali) arrivavo a raggiungere la "folle" velocità in download di 6 o
10 kbps max. Dove invece la stessa tiscali afferma che la media dovrebbe
essere sui 50 kbps. Sono stato ben un mese con vari operatori che ogni volta
aprivano delle segnalazioni di guasto. Nel mese trascorso viaggiavo quando
mi andava bene a una velocità di 20-30 kbps. Dopo un mese esatto tutto sembra
essere tornato alla normalità e invece...passano altre 2 settimane e scendo
a 30 kbps. Ora mediamente viaggio a quella velocità con solo alcune "punte"
a velocità che dovrebbero essere standard di 50, 60 o 70kbps. Ho notato poi,
che la velocità tende a calare drasticamente "quando piove".
La cosa la trovo assurda, visto i tanti proclami che fa tiscali in tv "2
mega...3mega...6mega...o 12". Per finire vorrei segnalare che avendo un abbonamento
da 36.95, secondo le attuali offerte contrattuali dovrei avere un adsl da
6 mega. Telefonando invece...mi hanno "garantito" che da me a Caserta (che
non credo si tratti di un paese sperduto) non è previsto neanche l'arrivo
della 2 mega e che a fine marzo la mia linea aumenterà (si fa per dire) a
1.2mega.
Quindi io continuerò a pagare una bolletta per un servizio molto superiore
a quello che dovrei avere, e non solo non ricevo quel servizio, ma neanche
quello di base.
Se tutto questo non bastasse, ora ho ricevuto il tanto sospirato aumento...ma
continuo a viaggiare a meno della metà promessa. Viaggio attualmente a 100
kbps.
Quello che chiedo ora a tiscali (sperando possa rispondere), riuscirete a
sistemare la mia linea? Com'è possibile che miei amici in un paesino alle
porte di caserta (san nicola) con telecom viaggiano già a 1.2 mega (e non
hanno mai problemi) e io a caserta devo ancora aspettare con tiscali, senza
neanche avere un servizio decente? Dopo questo mio appello spero che finalmente
Tiscali, per usare una frase del suo famoso spot, abbia "scaricato il concetto"
e sistemi definitivamente i problemi della mia linea.
Saluti
Danilo
2004. Venendo da un ottima esperienza con tiscali, per una flat fatta con
il 56kb ritenevo giusto rimanere con la compagnia.
Faccio il contratto...mi arriva il modem adsl e tutto procede bene (per i
primi 15 giorni), poi noto una lentezza assurda nel collegamento, facendo
lo "speedtest" (un test per determinare la velocità della propria linea offerto
da tiscali) arrivavo a raggiungere la "folle" velocità in download di 6 o
10 kbps max. Dove invece la stessa tiscali afferma che la media dovrebbe
essere sui 50 kbps. Sono stato ben un mese con vari operatori che ogni volta
aprivano delle segnalazioni di guasto. Nel mese trascorso viaggiavo quando
mi andava bene a una velocità di 20-30 kbps. Dopo un mese esatto tutto sembra
essere tornato alla normalità e invece...passano altre 2 settimane e scendo
a 30 kbps. Ora mediamente viaggio a quella velocità con solo alcune "punte"
a velocità che dovrebbero essere standard di 50, 60 o 70kbps. Ho notato poi,
che la velocità tende a calare drasticamente "quando piove".
La cosa la trovo assurda, visto i tanti proclami che fa tiscali in tv "2
mega...3mega...6mega...o 12". Per finire vorrei segnalare che avendo un abbonamento
da 36.95, secondo le attuali offerte contrattuali dovrei avere un adsl da
6 mega. Telefonando invece...mi hanno "garantito" che da me a Caserta (che
non credo si tratti di un paese sperduto) non è previsto neanche l'arrivo
della 2 mega e che a fine marzo la mia linea aumenterà (si fa per dire) a
1.2mega.
Quindi io continuerò a pagare una bolletta per un servizio molto superiore
a quello che dovrei avere, e non solo non ricevo quel servizio, ma neanche
quello di base.
Se tutto questo non bastasse, ora ho ricevuto il tanto sospirato aumento...ma
continuo a viaggiare a meno della metà promessa. Viaggio attualmente a 100
kbps.
Quello che chiedo ora a tiscali (sperando possa rispondere), riuscirete a
sistemare la mia linea? Com'è possibile che miei amici in un paesino alle
porte di caserta (san nicola) con telecom viaggiano già a 1.2 mega (e non
hanno mai problemi) e io a caserta devo ancora aspettare con tiscali, senza
neanche avere un servizio decente? Dopo questo mio appello spero che finalmente
Tiscali, per usare una frase del suo famoso spot, abbia "scaricato il concetto"
e sistemi definitivamente i problemi della mia linea.
Saluti
Danilo