INVIATO OGGI A REPUBBLICA :



Wind Infostrada non risponde !


Gubbio, 29 Marzo 2007


Leggo l'e-mail della Sig.ra Sandra Wright circa il labirinto nel quale è caduta con Fastweb e
spero di consolarla un po' dato che i disguidi verso clienti non siano solo di Fastweb
ma anche di altri operatori.

Nel mio caso, subendo da giorni una impressionante lentezza della mia connessione
pubblicizzata come veloce "fino a 2 mega" e che in realtà non supera in media il 2-5% della
stessa, ho inviato a Wind Infostrada 8 faxes, e 6 e-mails con risultati di tests di velocità e
semplicemente Wind Infostrada non ha mai risposto ! Semplice : non risponde!

Né le chiamate al servizio assistenza a pagamento (chi sa perché l'assistenza è a pagamento),
hanno dato risultati; un operatore è addirittura stato oltremodo sgarbato con successiva caduta
di linea. Gli altri operatori mi facevano fare prove in linea e poi si stringevano nelle spalle non
sapendo cosa dire.

Comunque a parte il fatto tecnico che avrà sicuramente una spiegazione; perché Wind Infostrada
non risponde ?


Cordiali saluti

Giancarlo Paoli

[email protected]