adsl mai utilizzata,telecom mi chiede la mora

vorrei un info,ho aperto da poko un negozio e ho chiesto l'attivazione di una adsl ,dopo molti mesi mi comunikano che era stata attivata ,pero non mi hanno mandato ne modem ne password,dopo molte telefonate e ritardi mi hanno sempre detto di aspettare ,ma avevo troppa urgenza di attivare l'adsl per il negozio e quindi dopo varie lettere di disdetta,e ho trasformto la linae in fastweb
credevo di aver chiuso definitivamente con telecom ,invece oggi mi arriv un avviso di mora e devo pagare 700 euro per un adsl mai utilizata
come posso difendermi??

grazie!!