Adsl Telecom
Ecco la mia odissea:
- Aprile 2004: sottoscrivo un abbonamento adsl a Tin.it intestandolo a nome di mio padre, essendo a lui intestata la linea telefonica.
-Gennaio 2005: Telecom Italia, a causa di problemi di debiti morosi che i miei avevano contratto in negozi e non vedendoli risolti, provvede a disattivare anche la linea di casa.
-Intanto io continuo ad usufruire del servizio adsl che continuo a pagare regolarmente.
-Fine luglio 2005: il mio modem non aggangia più la portante adsl.
A quel punto chiamo l'assistenza che solo dopo una settimana mi dice che è stata Telecom Italia a chiedere la disattivazione ( e quindi ad ottenere) della linea adsl per cessazione del numero telefonico. A quel punto chiedo all'aasistenza di cambiare intestazione del contratto, metterlo a mio nome e continuare ad usufruire del servizio che risultava regolarmente pagato da me. Mi sento rispondere che non è possibile perchè tutto deve passare da un numero di telefono che solo Telecom può fornire. Quindi chiamo Telecom chiedendo un nuovo numero con blocco delle chiamate in ingresso e in uscita, specificando di intestarlo a me e che mi serve solo per avere l'adsl, fra l'altro per me indispensabile, e mi rispondono che devo prima risolvere i debiti di mio padre e mi dicono pure che questa è frode. Non posso nemmeno disdire il contratto adsl senza prima versare i 350 euro rimanenti, visto che la mi è flat.A questo punto mi chiedo:
-Dato che la linea adsl viaggia anche senza numero di telefono, e io l'ho dimostrato visto che da gennaio a luglio ho navigato con numero inesistente, perchè ora Telecom Italia ha imposto la cessazione???In fondo tin.it è una costaola di Telecom distaccata...
-Mi è stata poi disattivata la linea senza nemmeno spiegarmi il problema, e se non chiamavo chissàù quando lo sapevo
-Esiste se non sbaglio un Decreto da qualche anno che permette ai provider di fornire adsl senza numero di telefono, ma Telecom fa la gnorri.
-Alla fine, a causa di problemi dei miei(fra l'altro si tratta giustamente di debiti) io non posso avere più l'adsl, che devo pagare comunque come da contratto.Al 187 la signorina non mi ha nemmeno considerato, se io le dicevo: "Ora devo andare a cena", lei mi rispondeva comunque:"Sì, ma prima deve pagare i debiti di suo padre", tanto non mi ascoltava.
Odio la Telecom con tutto me stesso, con quel suo canone, quel suo ultimo metro di doppino telefonico che le appartiene, e il suo atteggiamento monopolistico. Grazie a tutti.
- Aprile 2004: sottoscrivo un abbonamento adsl a Tin.it intestandolo a nome di mio padre, essendo a lui intestata la linea telefonica.
-Gennaio 2005: Telecom Italia, a causa di problemi di debiti morosi che i miei avevano contratto in negozi e non vedendoli risolti, provvede a disattivare anche la linea di casa.
-Intanto io continuo ad usufruire del servizio adsl che continuo a pagare regolarmente.
-Fine luglio 2005: il mio modem non aggangia più la portante adsl.
A quel punto chiamo l'assistenza che solo dopo una settimana mi dice che è stata Telecom Italia a chiedere la disattivazione ( e quindi ad ottenere) della linea adsl per cessazione del numero telefonico. A quel punto chiedo all'aasistenza di cambiare intestazione del contratto, metterlo a mio nome e continuare ad usufruire del servizio che risultava regolarmente pagato da me. Mi sento rispondere che non è possibile perchè tutto deve passare da un numero di telefono che solo Telecom può fornire. Quindi chiamo Telecom chiedendo un nuovo numero con blocco delle chiamate in ingresso e in uscita, specificando di intestarlo a me e che mi serve solo per avere l'adsl, fra l'altro per me indispensabile, e mi rispondono che devo prima risolvere i debiti di mio padre e mi dicono pure che questa è frode. Non posso nemmeno disdire il contratto adsl senza prima versare i 350 euro rimanenti, visto che la mi è flat.A questo punto mi chiedo:
-Dato che la linea adsl viaggia anche senza numero di telefono, e io l'ho dimostrato visto che da gennaio a luglio ho navigato con numero inesistente, perchè ora Telecom Italia ha imposto la cessazione???In fondo tin.it è una costaola di Telecom distaccata...
-Mi è stata poi disattivata la linea senza nemmeno spiegarmi il problema, e se non chiamavo chissàù quando lo sapevo
-Esiste se non sbaglio un Decreto da qualche anno che permette ai provider di fornire adsl senza numero di telefono, ma Telecom fa la gnorri.
-Alla fine, a causa di problemi dei miei(fra l'altro si tratta giustamente di debiti) io non posso avere più l'adsl, che devo pagare comunque come da contratto.Al 187 la signorina non mi ha nemmeno considerato, se io le dicevo: "Ora devo andare a cena", lei mi rispondeva comunque:"Sì, ma prima deve pagare i debiti di suo padre", tanto non mi ascoltava.
Odio la Telecom con tutto me stesso, con quel suo canone, quel suo ultimo metro di doppino telefonico che le appartiene, e il suo atteggiamento monopolistico. Grazie a tutti.