ADSL
Salve,
vi scivo da Perugia
Vorrei segnalare un disservizio della Telecom.
Ho chiesto già da più di un anno e mezzo la ADSL alla Telecom (attraverso il numero 187) e mi hanno sempre risposto che non è possibile metterla nè con loro (quindi Alice) nè con altri gestori (Tiscali ecc ecc) perché la zona dove abito io non è coperta. Io abito nel quartiere di Santa Lucia, zona abbastanza centrale di Perugia.
Hanno detto che il problema è che nella zona di Santa Lucia il cavo principale che porta la linea telefonica è sovraccarico.
Quindi la Telecom (per far sì che io e anche alcuni altri della mia zona avessimo la linea telefonica) ci ha collegati attraverso un apparecchiatura speciale a questo cavo telefonico principale della zona. Io ho il telefono da quasi 4 anni, quindi sono quasi 4 anni anni che sono collegata in questo modo anomalo.
Quindi la Telecom invece di rifare le linee e/o centrali a dovere, per permettere a tutti di avere un servizio che spetta di diritto, ha trovato questa "scappatoia" di collegarci in questo modo anomale mediante il quale però, si può avere solo la normale linea telefonica, infatti, questa apparecchiatura speciale che mi collega al cavo principale può solo dare la normale linea telefonica, non è predisposta nè per ADSL, nè per centralino, ne per doppia linea ecc ecc.
L'operatore del 187 mi ha detto che per farmi avere la ADSL la Telecom dovrebbe modificare questa apparecchiatura (o allargare la portata del cavo principale) ma non intende farlo perché non gli conviene perchè costerebbe molti soldi.
Conclusione: se voglio la ADSL devo accontentarmi di collegarmi via satellite con la parabola (ad un costo molto maggiore) altrimenti niente.
A chi potrei segnalare questo disservizio? Vorrei scrivere o parlare con qualcuno della Telecom, ma con chi? Gli operatori del 187 non ne sanno nulla, mi hanno detto che non c'è nulla da fare, che mi devo rassegnare/accontentare.
vi scivo da Perugia
Vorrei segnalare un disservizio della Telecom.
Ho chiesto già da più di un anno e mezzo la ADSL alla Telecom (attraverso il numero 187) e mi hanno sempre risposto che non è possibile metterla nè con loro (quindi Alice) nè con altri gestori (Tiscali ecc ecc) perché la zona dove abito io non è coperta. Io abito nel quartiere di Santa Lucia, zona abbastanza centrale di Perugia.
Hanno detto che il problema è che nella zona di Santa Lucia il cavo principale che porta la linea telefonica è sovraccarico.
Quindi la Telecom (per far sì che io e anche alcuni altri della mia zona avessimo la linea telefonica) ci ha collegati attraverso un apparecchiatura speciale a questo cavo telefonico principale della zona. Io ho il telefono da quasi 4 anni, quindi sono quasi 4 anni anni che sono collegata in questo modo anomalo.
Quindi la Telecom invece di rifare le linee e/o centrali a dovere, per permettere a tutti di avere un servizio che spetta di diritto, ha trovato questa "scappatoia" di collegarci in questo modo anomale mediante il quale però, si può avere solo la normale linea telefonica, infatti, questa apparecchiatura speciale che mi collega al cavo principale può solo dare la normale linea telefonica, non è predisposta nè per ADSL, nè per centralino, ne per doppia linea ecc ecc.
L'operatore del 187 mi ha detto che per farmi avere la ADSL la Telecom dovrebbe modificare questa apparecchiatura (o allargare la portata del cavo principale) ma non intende farlo perché non gli conviene perchè costerebbe molti soldi.
Conclusione: se voglio la ADSL devo accontentarmi di collegarmi via satellite con la parabola (ad un costo molto maggiore) altrimenti niente.
A chi potrei segnalare questo disservizio? Vorrei scrivere o parlare con qualcuno della Telecom, ma con chi? Gli operatori del 187 non ne sanno nulla, mi hanno detto che non c'è nulla da fare, che mi devo rassegnare/accontentare.