Agente Folletto
Questo è la mia prima discussione che apro nel vostro bellissimo forum e colgo l'occasione per salutarvi tutti.
Di recente è venuto a casa mia un Agente Folletto dicendomi che doveva fare un censimento per conto della Folletto e quindi doveva leggere il numero di matricola del mio Folletto.
Io l'ho fatto entrare e lui dopo aver visto la matricola ha voluto controllare il Folletto. Da subito mi ha detto che il Folletto non aspirava e che dovevo cambiarlo.
Sono rimasta stupida, credevo che il motore funzionava perfettamente, il rumore era uguale a quando l'ho comprato.
L'Agente mi ha fatto sentire l'aspirazione e caspita era vero, non aspirava più!
Allora mi sono convinta a cambiarlo, avevo un modello K135 completo di tutto, battitappeto, lucidatrice l'affare per i divani e gli accessori. L'avevo comprato 4 anni fa e avevo speso circa 1.500 ¤.
Mi ha detto che se rottamavo tutto mi dava come sconto 608¤, mi ha fatto vedere il listino della Folletto che raffigurava il Folletto completo al prezzo di 2.245¤ e se lo compravo avevo il nuovissimo Folletto K136 tutto automatico.
Ho accettato l'acquisto, il Folletto mi è arrivato circa 6 mesi fa ed è uguale a quello che avevo prima, cambia solo in battitappeto che è un po' diverso.
Di recente ho ricontrollato la proposta d'ordine dell'Agente e non ho visto lo sconto scritto, allora ho chiamato la Folletto a Milano e ho voluto avere conferma dello sconto ricevuto. Il call center Folletto mi ha detto che non ho avuto nessuno sconto e che non c'era in quel periodo la campagna rottamazione.
Ho fatto la stessa cosa che ha fatto l'Agente Folletto, cioè togliere dal fusto della scopa il sacco di plastica e ho notato che nemmeno questo aspirava più allora ho subito capito che l'Agente mi aveva raggirato perché senza sacco non aspira.
Mi ha fatto credere che il mio non funzionava per ritirare la merce e vendermi il nuovo modello. Mi sono informata e mi hanno detto che nel caso era vero che non funzionava la scopa potevo cambiare solo quella e tenermi quello che avevo e invece di spendere quasi 1.900¤ ne spendevo 450¤!
Io chiedo che cosa posso fare, vorrei ridare il Folletto nuovo indietro e riavere il mio o almeno essere rimborsata per il torto e per l'appropriazione del mio Folletto.
Non voglio prendermela con l'Agente perché è un ragazzo giovane con una bambina io vorrei che mi paghi l'Azienda Folletto perché sono sicura che le colpe le ha anche lei, vedevo che era imbranato e anche lui mi ha detto che lavora da circa un anno e credo che certe cose non si imparano subito.
Ho letto qui nel vostro sito che potrei mettere in mora l'azienda, ma non saprei cosa scrivere o se voi avete idee da potermi dare ne sarei felicissima.
Se sei arrivato a leggere sino qui grazie per l'interessamento e comunque grazie a tutti voi.
Di recente è venuto a casa mia un Agente Folletto dicendomi che doveva fare un censimento per conto della Folletto e quindi doveva leggere il numero di matricola del mio Folletto.
Io l'ho fatto entrare e lui dopo aver visto la matricola ha voluto controllare il Folletto. Da subito mi ha detto che il Folletto non aspirava e che dovevo cambiarlo.
Sono rimasta stupida, credevo che il motore funzionava perfettamente, il rumore era uguale a quando l'ho comprato.
L'Agente mi ha fatto sentire l'aspirazione e caspita era vero, non aspirava più!
Allora mi sono convinta a cambiarlo, avevo un modello K135 completo di tutto, battitappeto, lucidatrice l'affare per i divani e gli accessori. L'avevo comprato 4 anni fa e avevo speso circa 1.500 ¤.
Mi ha detto che se rottamavo tutto mi dava come sconto 608¤, mi ha fatto vedere il listino della Folletto che raffigurava il Folletto completo al prezzo di 2.245¤ e se lo compravo avevo il nuovissimo Folletto K136 tutto automatico.
Ho accettato l'acquisto, il Folletto mi è arrivato circa 6 mesi fa ed è uguale a quello che avevo prima, cambia solo in battitappeto che è un po' diverso.
Di recente ho ricontrollato la proposta d'ordine dell'Agente e non ho visto lo sconto scritto, allora ho chiamato la Folletto a Milano e ho voluto avere conferma dello sconto ricevuto. Il call center Folletto mi ha detto che non ho avuto nessuno sconto e che non c'era in quel periodo la campagna rottamazione.
Ho fatto la stessa cosa che ha fatto l'Agente Folletto, cioè togliere dal fusto della scopa il sacco di plastica e ho notato che nemmeno questo aspirava più allora ho subito capito che l'Agente mi aveva raggirato perché senza sacco non aspira.
Mi ha fatto credere che il mio non funzionava per ritirare la merce e vendermi il nuovo modello. Mi sono informata e mi hanno detto che nel caso era vero che non funzionava la scopa potevo cambiare solo quella e tenermi quello che avevo e invece di spendere quasi 1.900¤ ne spendevo 450¤!
Io chiedo che cosa posso fare, vorrei ridare il Folletto nuovo indietro e riavere il mio o almeno essere rimborsata per il torto e per l'appropriazione del mio Folletto.
Non voglio prendermela con l'Agente perché è un ragazzo giovane con una bambina io vorrei che mi paghi l'Azienda Folletto perché sono sicura che le colpe le ha anche lei, vedevo che era imbranato e anche lui mi ha detto che lavora da circa un anno e credo che certe cose non si imparano subito.
Ho letto qui nel vostro sito che potrei mettere in mora l'azienda, ma non saprei cosa scrivere o se voi avete idee da potermi dare ne sarei felicissima.
Se sei arrivato a leggere sino qui grazie per l'interessamento e comunque grazie a tutti voi.