aiutatemi, thanks
Buongiorno, mi chiamo Brunoni Luca Paolo.
Spero che scrivendo a lei si possa risolvere il mio problema che a questo punto ha del grottesco.
A causa di un periodo di prova di 10 giorni di una chiavetta USB della TRE che io non ho mai usato nemmeno nel periodo di prova in quanto dove abito non c'è segnale, al 9° giorno, quindi un giorno prima dei famosi 10 giorni ed esattamente in data 10 Aprile 2009,tramite raccomandata con ricevuta di ritorno ho provveduto a spedire la chiavetta alla TRE.Non so per quale mistero loro insistono nel dire che io continuo ad usufruire del loro servizio e mi mandano una prima fattura di 72,22 € del 15/09/09 che a loro dire ho parzialmente pagato in € 25,27(boh!!!!) e che mi manca da pagare € 45,96 per il periodo dal 01/04/2009 al 30/04/2009 che sempre a loro dire io ho usufruito del servizio di questa chiavetta(MAI USATA!!!!!).
Chiamo il 133 e scopro tramite l'operatrice che devo pagare e non mi viene detto il motivo.
Non le dico tutte le mail al loro servizio clienti che ho mandato per cercare di parlare con un loro responsabile per questo disguido. Le risposte,sempre tramite mail,erano semplicemente i loro dati bancari dove pagare tramite bonifico la cifra suddetta, COMPLIMENTI!!!!
Mando tramite il loro numero di fax la copia della raccomandata e relativa ricevuta di ritorno che avevo fatto per spedire sta benedetta chiavetta con allegato Bolla d'Accompagnamento all'indirizzo:H3G S.p.a. in Roma-Cinecittà CASELLA POSTALE 133 che un loro negozio TRE di Mantova mi ha fornito per spedire la chiavetta e manco mi danno una risposta.
Sulla ricevuta c'è il timbro in data 20 Aprile 2009 con tanto di delega di un certo LICALSI PIETRO. Io mi chiedo ancora come è possibile comportarsi in questa maniera e tutto ciò da imputare alla stramaledetta chiavetta USB che io ho mandato indietro nei tempi prestabiliti e che loro nonostante l'abbiano bloccata continuano ad insistere che io paghi un servizio intercorso tra Aprile e Settembre 2009, PERIODO CHE IO NON HO MAI USATO ANCHE PERCHE' NON HO PIU' LA CHIAVETTA!!!!!!
Ricordo oltretutto che mi era stato detto che l'attivazione della stessa era gratuita e io non ho sottoscritto alcun contratto proprio perchè ho mandato indietro la chiavetta entro il periodo accordato.
La classica goccia che ha fatto traboccare il vaso è aver ricevuto giovedi 10/12/2009 un'altra fattura n.943422751 di €.272,41(INCREDIBILE) per il periodo che va dal 01/09/2009 al 31/10/2009.
Non le dico lo stupore di fronte a questa fattura!!!!
Mi ritrovo pure con il mio numero di cellulare bloccato sia in entrata sia in uscita e questo lo ritengo un sopruso bello e buono visto e considerato che ho sempre pagato mensilmente la quota minima secondo contratto per tenerlo attivato.
Di questa situazione ne ho le tasche piene e a questo punto vado fino in fondo alla vicenda se non viene risolta in tempi brevi anche perchè ripeto per l'ennesima volta per una cosa che io ONESTAMENTE non ho usato e CORRETTAMENTE ho mandato indietro nei tempi prestabiliti.
Per favore ditemi cosa devo fare.
Ah,dimenticavo che a suo tempo l'offerta mi è stata proposta telefonicamente e cercano di addebitarmi queste fatture sul mio RID che non ho mai autorizzato(ho ancora i moduli a casa,MAI INVIATI).
Vi ringrazio per l'attenzione e spero di essere stato abbastanza chiaro.
Ditinti saluti, Brunoni Luca Paolo
Spero che scrivendo a lei si possa risolvere il mio problema che a questo punto ha del grottesco.
A causa di un periodo di prova di 10 giorni di una chiavetta USB della TRE che io non ho mai usato nemmeno nel periodo di prova in quanto dove abito non c'è segnale, al 9° giorno, quindi un giorno prima dei famosi 10 giorni ed esattamente in data 10 Aprile 2009,tramite raccomandata con ricevuta di ritorno ho provveduto a spedire la chiavetta alla TRE.Non so per quale mistero loro insistono nel dire che io continuo ad usufruire del loro servizio e mi mandano una prima fattura di 72,22 € del 15/09/09 che a loro dire ho parzialmente pagato in € 25,27(boh!!!!) e che mi manca da pagare € 45,96 per il periodo dal 01/04/2009 al 30/04/2009 che sempre a loro dire io ho usufruito del servizio di questa chiavetta(MAI USATA!!!!!).
Chiamo il 133 e scopro tramite l'operatrice che devo pagare e non mi viene detto il motivo.
Non le dico tutte le mail al loro servizio clienti che ho mandato per cercare di parlare con un loro responsabile per questo disguido. Le risposte,sempre tramite mail,erano semplicemente i loro dati bancari dove pagare tramite bonifico la cifra suddetta, COMPLIMENTI!!!!
Mando tramite il loro numero di fax la copia della raccomandata e relativa ricevuta di ritorno che avevo fatto per spedire sta benedetta chiavetta con allegato Bolla d'Accompagnamento all'indirizzo:H3G S.p.a. in Roma-Cinecittà CASELLA POSTALE 133 che un loro negozio TRE di Mantova mi ha fornito per spedire la chiavetta e manco mi danno una risposta.
Sulla ricevuta c'è il timbro in data 20 Aprile 2009 con tanto di delega di un certo LICALSI PIETRO. Io mi chiedo ancora come è possibile comportarsi in questa maniera e tutto ciò da imputare alla stramaledetta chiavetta USB che io ho mandato indietro nei tempi prestabiliti e che loro nonostante l'abbiano bloccata continuano ad insistere che io paghi un servizio intercorso tra Aprile e Settembre 2009, PERIODO CHE IO NON HO MAI USATO ANCHE PERCHE' NON HO PIU' LA CHIAVETTA!!!!!!
Ricordo oltretutto che mi era stato detto che l'attivazione della stessa era gratuita e io non ho sottoscritto alcun contratto proprio perchè ho mandato indietro la chiavetta entro il periodo accordato.
La classica goccia che ha fatto traboccare il vaso è aver ricevuto giovedi 10/12/2009 un'altra fattura n.943422751 di €.272,41(INCREDIBILE) per il periodo che va dal 01/09/2009 al 31/10/2009.
Non le dico lo stupore di fronte a questa fattura!!!!
Mi ritrovo pure con il mio numero di cellulare bloccato sia in entrata sia in uscita e questo lo ritengo un sopruso bello e buono visto e considerato che ho sempre pagato mensilmente la quota minima secondo contratto per tenerlo attivato.
Di questa situazione ne ho le tasche piene e a questo punto vado fino in fondo alla vicenda se non viene risolta in tempi brevi anche perchè ripeto per l'ennesima volta per una cosa che io ONESTAMENTE non ho usato e CORRETTAMENTE ho mandato indietro nei tempi prestabiliti.
Per favore ditemi cosa devo fare.
Ah,dimenticavo che a suo tempo l'offerta mi è stata proposta telefonicamente e cercano di addebitarmi queste fatture sul mio RID che non ho mai autorizzato(ho ancora i moduli a casa,MAI INVIATI).
Vi ringrazio per l'attenzione e spero di essere stato abbastanza chiaro.
Ditinti saluti, Brunoni Luca Paolo