Allacciamento Enel Servizio Elettrico
Buongiorno,
In data 10/1/2013 ho fatto richiesta telefonica di allacciamento al servizio elettrico. Sono stato più volte rimbalzato tra "Enel Energia" ed "Enel Servizio Elettrico", in quanto entrambi i call center dicevano di non essere competenti a causa del fatto che il precedente inquilino era passato al "Mercato Libero".
A detta dell'ultima operatrice, peró, pare che la richiesta abbia avuto luogo. Non sono assolutamente stato informato a proposito di tempistiche ed eventuali rimborsi in caso di mancato rispetto delle stesse.
Da allora chiamo il centralino tutti i giorni e la pratica risulta sempre essere "in Lavrazione", secondo le centraliniste ci possono volere fino a 12gg lavorativi; cito testualmente una di loro: "ho visto pratiche prolungarsi anche oltre i 20gg lavorativi".
Mi chiedevevo se fossi in diritto di metterli in mora, anche se non ho tuttora firmato alcun contratto.
g4b0
In data 10/1/2013 ho fatto richiesta telefonica di allacciamento al servizio elettrico. Sono stato più volte rimbalzato tra "Enel Energia" ed "Enel Servizio Elettrico", in quanto entrambi i call center dicevano di non essere competenti a causa del fatto che il precedente inquilino era passato al "Mercato Libero".
A detta dell'ultima operatrice, peró, pare che la richiesta abbia avuto luogo. Non sono assolutamente stato informato a proposito di tempistiche ed eventuali rimborsi in caso di mancato rispetto delle stesse.
Da allora chiamo il centralino tutti i giorni e la pratica risulta sempre essere "in Lavrazione", secondo le centraliniste ci possono volere fino a 12gg lavorativi; cito testualmente una di loro: "ho visto pratiche prolungarsi anche oltre i 20gg lavorativi".
Mi chiedevevo se fossi in diritto di metterli in mora, anche se non ho tuttora firmato alcun contratto.
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