annullamento viaggio confermato senza caparra
gentili utenti,
il 19 giugno 08 ho prenotato e confermato un viaggio attraverso un sito internet. mi è stato chiesto il numero di carta di credito a titolo di avallo e garanzia e non come caparra confirmatoria.
Navigando poi su internet ho trovato notizie terrificanti relative all'alloggio che avevo prenotato (topi in camera, prese eslettriche inesistenti ma solo fili scoperti e altro ancora) ho cosi inviato una mail al sito chiedendo di disdire la mia conferma di prenotazione. Avevo anche sottoscritto una polizza di assicurazione per annullamento viaggio. ora mi chiedono una penale di 258 euro comprensiva di assicurazione. il costo complessivo del viaggio era di 2176 euro. E' possibile una richiesta di penale?
grazie
francesca
il 19 giugno 08 ho prenotato e confermato un viaggio attraverso un sito internet. mi è stato chiesto il numero di carta di credito a titolo di avallo e garanzia e non come caparra confirmatoria.
Navigando poi su internet ho trovato notizie terrificanti relative all'alloggio che avevo prenotato (topi in camera, prese eslettriche inesistenti ma solo fili scoperti e altro ancora) ho cosi inviato una mail al sito chiedendo di disdire la mia conferma di prenotazione. Avevo anche sottoscritto una polizza di assicurazione per annullamento viaggio. ora mi chiedono una penale di 258 euro comprensiva di assicurazione. il costo complessivo del viaggio era di 2176 euro. E' possibile una richiesta di penale?
grazie
francesca