Annullo viaggio Eurotravel
Ciao, scusate sono cascato in una "fregatura eurotravel" dopo aver pagato tutta la vacanza ho saputo solo 5 giorni prima dell'annullamento del viaggio. non riuscendo mai a parlarci x tel ho scritto un sacco di mail e finalmente dopo 20 giorni mi hanno risposto con questa che allego:
Oggetto: rimborsi per pratiche annullate.
Buongiorno da Eurotravel,
Come è ben noto, il nostro Gruppo ha vissuto negli ultimi tempi il periodo più difficile della sua storia. La crisi finanziaria che ha colpito tutto il nostro comparto ha inciso pesantemente sulla corretta operatività della nostra azienda e sulla abituale professionalità che il mercato ci ha sempre riconosciuto.
A seguito di quanto sopra siamo stati costretti a cancellare alcune destinazioni e/o ad interrompere i rapporti di collaborazione con alcune strutture, purtroppo a volte anche a breve distanza dalla data di partenza e per clienti che avevano già provveduto a saldare l'importo della loro prenotazione.
Per i casi suddetti, stiamo predisponendo il dovuto rimborso che sarà effettuato nel più breve tempo possibile. Vi preghiamo solo di pazientare alcuni giorni per ottenere quanto di vostra spettanza.
Come probabilmente già saprete, siamo ormai prossimi alla soluzione delle nostre problematiche, e confidiamo di riprendere in brevissimo tempo la nostra normale operatività.
Ci scusiamo per tutti i disagi che vi abbiamo involontariamente procurato e vi ringraziamo per la sempre preziosa collaborazione.
- FRANCAMENTE LEGGENDO NOTIZIE IN RETE SULLA CRISI EUROTRAVEL sono leggermente preoccupato!! .gli ho risposto chiedendo il rimborso immediato "se non li riavrò entro il 21/07/09 procederò
alla denuncia del caso alle autorità competenti" ...cosa debbo fare?
GRAZIE
Giovanni
Oggetto: rimborsi per pratiche annullate.
Buongiorno da Eurotravel,
Come è ben noto, il nostro Gruppo ha vissuto negli ultimi tempi il periodo più difficile della sua storia. La crisi finanziaria che ha colpito tutto il nostro comparto ha inciso pesantemente sulla corretta operatività della nostra azienda e sulla abituale professionalità che il mercato ci ha sempre riconosciuto.
A seguito di quanto sopra siamo stati costretti a cancellare alcune destinazioni e/o ad interrompere i rapporti di collaborazione con alcune strutture, purtroppo a volte anche a breve distanza dalla data di partenza e per clienti che avevano già provveduto a saldare l'importo della loro prenotazione.
Per i casi suddetti, stiamo predisponendo il dovuto rimborso che sarà effettuato nel più breve tempo possibile. Vi preghiamo solo di pazientare alcuni giorni per ottenere quanto di vostra spettanza.
Come probabilmente già saprete, siamo ormai prossimi alla soluzione delle nostre problematiche, e confidiamo di riprendere in brevissimo tempo la nostra normale operatività.
Ci scusiamo per tutti i disagi che vi abbiamo involontariamente procurato e vi ringraziamo per la sempre preziosa collaborazione.
- FRANCAMENTE LEGGENDO NOTIZIE IN RETE SULLA CRISI EUROTRAVEL sono leggermente preoccupato!! .gli ho risposto chiedendo il rimborso immediato "se non li riavrò entro il 21/07/09 procederò
alla denuncia del caso alle autorità competenti" ...cosa debbo fare?
GRAZIE
Giovanni